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- 2016-11-25 发布于河南
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6、会议内容的安排 选择有一定寓意的节目; 讲解与抽奖的时间、频率要安排得当; 尽量多安排客户参与的节目,调动顾客的积极性。 7、讲解的水平 讲解必须规范以保证标准统一的输出,同时宣传资料要配合讲解的口径。 8、服务与沟通 员工与客户之间要有有效的沟通,要利用互动和周到的服务来加强这种沟通。 9、时间的安排 会议时间有全天的也有半天的,其中较为成功的总时间都控制在5-6小时之内。 10、老顾客的作用 老顾客在现场现身说法,影响现场销售,在场下个别沟通中,作用超过员工。 八、会议营销的缺陷 1、过分强调会场营造,忽略了营销的其它环节; 2、出现某些突发事件时,对销售的冲击非常大。 九、总结 以客户为中心的会议营销是2012年公司大力推广的重要工作,也是公司2012年最为重要的销售模式。 它不仅仅能为我们直接带来经济效益,更重要的是我们由此而建立了顾客忠诚、为企业的长远发展打下了坚实的基础。 会议营销纵横谈人力资源部 一、什么是会议营销? 以会场为销售阵地,在会议的过程中达成销售的一种营销模式。 二、会议营销在中国 发展于上世纪九十年代中期,市场恶性竞争导致传统销售渠道受阻;同时国际上顾客营销理念导入,都加速了会议营销在我国的实践推广,同时会议营销理论也日益成熟。 三、成功引入会议营销的中国企业保健品企业:珠海天年、大连珍奥、南京中脉其他企业:房地产、电视台等 四、会议营销的分类 1、科普营销; 2、旅游营销; 3、餐饮营销; 4、答谢营销; 5、公益营销; 6、舞会营销等。 五、会议营销的优势(一)高利润(二)低风险(三)稳现流(四)目标客户明确 (一)高利润 与传统销售模式对比,节余了30%的渠道折扣和5%的渠道费用,会务费用须8%(含场地费、小食品费、顾客抽奖礼品费等),合计还多27% (二)低风险 只要顾客档案、顾客跟踪服务及先期策划准备工作做的好,肯定会形成一定的销售,而传统销售广告加渠道,花了巨额费用,也不一定形成销售。 (三)稳现流 现代企业制度中,衡量企业经营好坏的重要标准就是现金流量的稳定。在会议营销的前期就可以预计会议销售,制定购货计划,会议营销是现场形成销售,现场收款,即使顾客没有带足钱也是送货上门,钱也会在几天内收回来,从而避免了压款、不返款的致命因素,保证资金的正常运转。 (四)目标客户明确 会前分析顾客资料,邀约目标顾客;会中一个员工照顾几个顾客,抓住重点顾客,兼顾意向顾客,通过与顾客单独,有效,亲情化,举例式的沟通达成销售。 六、会议营销的基本流程一、会前:会场选择、收集顾客档案、邀约(电话邀约,上门邀约)、会场布置;二、会中:到位的沟通,良好的气氛,达成销售;三、会后:会后总结、售后随访、发展顾客。 会前(一)邀约顾客的分类:1、忠实顾客;2、带动顾客;3、重点顾客;4、潜在顾客;5、抱怨顾客。邀约顾客的准备:1、邀约比例;2、送邀请函;3、电话邀约。 会前(二)1、会场选择(1)选择中级以上档次酒店或较高档正规会议厅(2)选择因素要点: A、灯光明亮不压抑、有窗帘可以蔽光打幻灯;B、面积大小适中,不挤迫、不空荡;C、音响效果良好; D、位置易于顾客寻找、交通方便,声誉良好;E、最好约定长期租用费用成本低等。 会前(三)2、物品准备 请柬、检测设备、客户档案表、条幅、水排、展板、证书复印件、照片、抽奖卷、抽奖箱、签到本、礼品、抽奖奖品、人员分工表、奖励机制、老顾客的发言前期约定、会议日程、音响、备货、水果、员工统一服装、公司宣传资料、迎宾授带。 会前(四)3、会场布置 会议至少前两天就要把会议布展图发给会场,会议前一晚开始会场布置(1)条幅:挂放位置及内容、CI形象;(2)水排:内容设制及CI形象;(3)会场桌子摆放方式-----竖桌式;(4)展板制作及摆放要求;(5)货品摆放及技巧。 会前(五)4、会议程序准备一、主持人串词;二、领导讲话(企业文化);三、产品或者方案的讲解; 四、老顾客现身说法;五、有奖问答; 六、结束送顾客。 会前(六)5、会前规范管理的准备:(1)员工仪表的规范;(企业形象)(2)语言的规范;(企业文化)(3)操作的规范;(时间规范)(4)客户管理的规范;
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