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北大地产集团公司关键绩效指标体系 （人力资源管理） 目 录 第一部分 导言 1 第二部分 关键绩效指标体系 4 一 财务方面 4 （001－007） 4 （008－014） 5 （015－021） 6 （022－029） 7 （030－036） 8 （037－042） 9 （043－048） 10 （049－055） 11 （056－063） 12 二 客户方面 13 （064－071） 13 （072－079） 14 （080－085） 15 （086－091） 16 （092－098） 17 （099－105） 18 三 内部营运方面 19 （106－112） 19 （113－119） 20 （120－124） 21 （125－131） 22 （132－138） 23 （139－145） 24 （146－152） 25 （153－159） 26 （160－166） 27 （167－173） 28 （174－179） 29 （180－186） 30 （187－193） 31 （194－200） 32 （201－207） 33 （208－214） 34 （215－220） 35 （221－226） 36 （227－233） 37 （234－240） 38 （241－247） 39 （248－254） 40 （255－260） 41 （261－267） 42 （268－274） 43 （275－281） 44 （282－288） 45 （289－295） 46 （296－302） 47 （303－309） 48 （310－316） 49 （317－323） 50 （324－330） 51 （331－337） 52 （338－344） 53 （345－351） 54 （352－358） 55 （359－365） 56 （366－372） 57 （373－378） 58 （379－385） 59 （386－392） 60 （393－400） 61 （401－407） 62 （408－413） 63 （414－420） 64 （421－426） 65 （427－433） 66 （434－438） 67 （439－445） 68 （446－452） 69 （453－459） 70 （460－466） 71 （467－473） 72 （474－480） 73 （481－487） 74 （488－493） 75 （494－499） 76 （500－506） 77 （507－511） 78 （512－518） 79 （519－525） 80 （526－532） 81 （533－539） 82 （540－546） 83 （547－553） 84 （554－560） 85 （561－567） 86 （568－574） 87 （575－581） 88 （582－588） 89 （589－595） 90 （596－602） 91 （603－609） 92 （610－616） 93 （617－623） 94 （624－630） 95 （631－637） 96 （638－642） 97 四 学习和成长方面 98 （643－649） 98 （650－656） 99 （657－661） 100 第三部分 分部门/分岗位关键绩效指标 101 高层管理人员关键绩效指标 101 总经理关键绩效指标(建议) 101 综合管理体系分管高管关键绩效指标（建议） 102 财务体系分管高管关键绩效指标（建议） 104 运营体系分管高管关键绩效指标（建议） 105 研发体系分管高管关键绩效指标（建议） 107 综合管理体系关键绩效指标 109 发展计划部关键绩效指标 109 集团办公室关键绩效指标 116 保密办关键绩效指标 127 人力资源部关键绩效指标 130 财务体系关键绩效指标 136 财务会计部关键绩效指标 136 审计部关键绩效指标 148 党群工作部关键绩效指标 151 运营体系关键绩效指标 162 采购部关键绩效指标 162 检验计量部关键绩效指标 174 条件保障部关键绩效指标 190 建设项目办公室关键绩效指标 206 质量安全部关键绩效指标 210 市场开发部关键绩效指标 217 生产经营部关键绩效指标 226 研发体系关键绩效指标 234 科研管理部关键绩效指标 234 研究室关键绩效指标 243 知识管理部关键绩效指标 253 分公司关键绩效指标 264 下属参控股公司关键绩效指标 266 第一部分 导言 一．本关键绩效指标体系作为考核管理制度实施的基础而被提供。 二．本关键绩效指标体系是以全面绩效管理工具－平衡计分卡为基础。 （一）平衡计分卡简介 以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一 ，平衡记分卡是一