第三讲管理思想发展(本科生).pptVIP

行为科学的发展 需求层次理论（马斯洛，1908－1970） 五种需求：生理、安全、社交、尊重、自我实现 行为决定：主导需求决定了人的行为 X 理论与Y 理论（麦格雷戈，1906－1964） X理论：针对“经济人”假设 “胡萝卜加大棒”的管理方法是有效的 Y理论：针对“自我实现的人” “创造一个适宜人们发挥潜力表现才能的 环境”的管理方法是有效的 小结：行为管理思想的特点 行为管理改变了人们对管理的思考方法 把人看作是最宝贵的资源强调人的作用 人的行为结果受需求动机社会环境影响 管理思想的发展演变 1890s 1910s 1900s 1940s 1930s 1920s 1980s 1960s 1950s 2000s 1990s 1970s 2010s 古典管理理论 人本主义管理理论 管理科学理论 系统管理理论 权变管理理论 当代管理理论 早 期 管 理 实 践 与 思 想 4）定量管理思想 主要分枝：运筹学(管理科学）、生产作业管理、管理信息系统(计算机在管理中的运用)等。 定量管理思想认为：有效管理的关键在于度的把握，只有致力于定量化，才能真正提高管理的效率与效益。 定量管理思想的核心是把数学、统计学和计算机用于管理决策和提高组织效率。 定量管理思想的特点是：力求减少决策中的个人艺术成分，依靠建立一套决策程序和数学模型来寻求最优答案；各种可行方案均是以效益作为评判的依据；广泛使用计算机作为辅助管理手段。 伯法等的数理管理方法 减少决策中的个人艺术成分 数量方法客观描述管理问题 决策依据采用经济效果指标 尽量使用数理方法和计算机 强调使用先进的理论和方法 E = F( Xi, Yj ) 否 是 5）现代管理科学的理论丛林 ?社会协作系统学派 ? 社会技术系统学派 ?行为科学学派 ? 人际行为学派 ?管理过程学派 ? 群体行为学派 ?决策科学学派 ? 沟通信息学派 ?管理科学学派 ? 经验案例学派 ?系统管理学派 ? 权变管理学派 ?经理角色学派 ? 企业文化学派 战略管理 创新管理 创业管理 知识管理 ……… 6、权变管理思想 系统理论 组织是一个由相互依赖的各部分以一定形式组合而成的整体 权变理论 组织管理应根据环境的变化而变化 过程理论 管理是一个有众多职能组成的过程 罗森茨韦克等的系统管理方法 组织是一个开放的社会－技术系统 以目标、责任和人为中心 整体和权变分析的方法 建立系统动态模型 目标价值系统 心理社会系统 结构系统 技术系统 管理系统 环境系统 帕斯卡尔等(麦肯锡）的7S系统管理理论 共同的价值观 Shared values 人员 staff 作风 style 技能 skill 战略 strategy 制度 system 结构 structure 权变理论与过程理论　 权变理论认为：世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。 过程理论：管理是一个过程，认为管理是由许多相互关联的职能组成的，通过对这些职能的分析，可归纳出一系列的管理原则，从而形成系统的管理理论。 权变管理思想的特点 在继承以前的各种管理思想的基础上，把管理研究的重点转移到了对管理有重大影响的环境因素的研究，希望通过对环境因素的研究，找到各种管理原则和理论的具体适用场合。 二、管理变革发展的趋势 八十年代以后，随着信息技术的发展和需求个性化的发展，管理面临着新的挑战。 在这种情况下，各种新的管理理论不断涌现，核心是创新。 管理变革的十大趋势（’97世界管理大会） 创新－未来管理的主旋律 知识与信息－最重要的资源 学习型组织－未来成功企业的模式 快速的应变力－10倍速时代的新要求 权力结构转换－变正金字塔为倒金字塔 弹性系统－跨功能、跨企业的虚拟团队 全球战略－企业决战成效的关键 跨文化管理－管理文化的升华 四满意目标－企业永恒的追求（顾客、员工、股东和社会） “没有管理的管理”－管理的最高境界 企业再造理论 企业再造：针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展－－哈默 3C世界：顾客、竞争、变化 改变传统的分工割裂的工作模式 企业再造的成功与否取决于人们观念及习惯上的改变 管理新趋势及方法－知识管理