医院是否可以导入CIS策略.docVIP

医院导向系统 中国的医院正在剧变之中，从市场经济角度而言，今后几年才是对我国医院真正的考验，因为医院要面对的不仅仅是与医改，医保政策磨合的问题。重要而艰难的是如何全方位走向市场和与国际接轨的问题。剧变对我国医院提出一连串的要求：把握医院定位，规划医院战略，树立医院品牌。培育医院文化，全面提高医院搏击市场的竞争力。医院标识、标牌导向系统正是在这种背景下走进中国医院，成为医院VI和医院市场战略中不可分割的一部分。 医院标识、标牌导向作为系统是20世纪末出现在我国医院的。此前的医院标识仅只是各科室的标牌。标识系统进入医院，立即显示出独到的功能，体现了现代医院的人文精神，让人耳目一新，有人形象地赞誉它起到为医院建筑画龙点睛的作用，用立体导向改变以往医院用平面功能区分，以解决医院人流、物流、洁污等流程问题。业内有识之士。更深刻地指出方寸标识不仅能起到导向作用，而且是美化环境的使者，能体现医院的形象、历史，个性，乃至专科特长、风格、作风等，呈现其洋溢亲情的企业文化氛围。 　　标识、标牌导向系统之所以进入医院，是现代医院倡导以人为本理念之使然。中国卫生经济学会医疗卫生建筑专业委员会研究认为:将为患者服务融入企业文化氛围之中，是医院贯彻 以人为本理念的重要内涵。 医院标识、标牌导向系统具有以下的特有功能：　　1、将微笑服务具体化为直观、明确、快捷的视觉网络　　2、将对患者的关爱体现为热情、温暖，亲切的图文信息交流　　3、将医院、患者、家庭、社会之间的联系呈现为彼此自律的文化沟通　　4、将整个医疗过程设计为科学、有序、高效的导向流程。 下图为一般综合性医院的标识导向分级原理。这个分类方法在现今众多医院标识系统中都广为应用。 一级导向 ? 二级导向 户外/楼宇牌 楼层楼道牌 ? ????医院大楼/大门院名及标识 ? ????医院楼层总索引 ????医院道路指引标识 ????医院各楼层索引及平面分布图 ????医院道路分流标识 ????医院大厅/走廊标识 ????医院服务设施（停车场/商店等） ????医院服务设施（停车场/商店等） ????医院楼宇标识 ????步梯分流/通道指引 ????医院户外总图 ????专家介绍栏 ????医院户外形象标识 ????咨询栏 ????医院户外灯箱 ????医教宣传栏/科教宣传栏 ? ????出诊一览表 三级导向 ? 四级导向 单元牌 门牌/窗口牌 ? ????各医务单元（放射科/检验科等） ? ????各房间门牌/诊室牌/病房牌 ????医院各护理单元/护士站 ????各服务窗口牌????（收费/取药/出入院等） ????各行政后勤单位/单元 ????医院公共服务设施????（洗手间/商店/警示牌） ????功能室 ????病床号 ????楼层号 ????出入口导引 ? ????专家介绍栏/出诊一览表 ? ????咨询栏 ? ????医教宣传栏 ? ????电梯号 医院标识、标牌导向系统按功能划分的产品目录： 　　一、户外标识牌　　　　1、门诊部、住院部、急诊科标识牌　　 　　2、医院建筑分布总平面图标识牌　　 　　3、交通标识牌　　 　　4、落地式分流标识牌　　 　　5、立地式带顶棚宣传栏 　　 二、室内标识牌　　 　　1、大楼各楼层平面图　　 　　2、大楼各楼层科室分布总索引　　 　　3、医院专科、专家介绍牌　　 　　4、专科、专家出诊动态一览表　　 　　5、医院简介标识牌　　 　　6、用于各种用途的贴墙式、立地式宣传栏　　 　　7、挂号、收费处、药房等标识牌　　 　　8、楼层号牌　　 　　9、通道分流吊牌　　 　　10、各楼层科室分布与楼层平面图　　 　　1l、各科室功能与人员情况介绍　　 　　12、科室名称牌　　 　　13、桌面台牌{提示、告示、医生名牌}　　 　　14、开水间、洗手间等功能标识牌　　 　　15、贴墙式通道指示牌　　 　　16、温馨公益标语牌　　 　　17、公共安全标识牌