管理沟通阶段练习综合.docVIP

《管理沟通》课程阶段练习一（第一章——第三章） 一、单项选择题 1、管理者的沟通角色不包括 （ C ） A、挂名领袖和联络员 B、领导者和危机驾驭者 C、小道消息传播者 2、以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？ （ B ） A、沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术。 B、当我想沟通时，才会有沟通。 C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。 3、沟通模式告诉我们，沟通中的噪音 （ B ） A、发生在从渠道到反馈的过程中。 B、贯穿沟通的全过程。 C、只发生在接收者译码时。 4、在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？ （ C ） A．目不转睛地注视对方以示礼貌。 B．不能看着对方，那样不礼貌。 C．目光接触，但避免凝视。 5、沟通的基本要素不包括 （ C ） A、信息发送者与信息接受者 B、编码与解码 C、会议与座谈 6、管理者作为联络者是 （ A ） A、提