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Added Value Audit Seminar TOYOTA（大野耐一） 你对一个现象提出过五个“为什么”吗？说起来容易，做起来可就难了。 比如说，假定机器开不动了，低廉要问？（1）“为什么机器停了？”“因为负荷过大，保险丝断了。”（2）“为什么会负荷过大？”“因为轴承总分不够润滑。”（3）“为什么不够润滑？”“因为润滑油泵吸不上油来。”（4）“为什么吸不上来？”“因为油泵轴磨损，松动了。”（5）“为什么磨损了？”“因为没有安装过滤器，切屑进去了。” 反复问上述五个“为什么”，就会找到需要安装过滤器这个解决的措施。 Added Value Audit Seminar 问 质量是一种衡量产品优劣的标准，它