E的薪酬分配体系设计员工能力分析分析.pptVIP

* 建立的素质模型从以下几个视角开始 分析思路 结构 共有 价值观 系统 风格 战略 技能 职员 领导能力 顾客与市场 导向 战略规划 经营 结果 信息 与分析 人力资源 导向 流程管理 展望与战略 财务指标 运营指标 客户指标 学习成长指标 7S框架 全面质量管理 平衡积分卡 * 关键素质要项提炼方法 情景/任务问题： 当情况出现时候，你为何要这样做？ 周围情况如何？ 当情况发生以后，最紧要的工作是 什么？ 行为问题： 你当时有何反映，又具体如何作的？ 描述你的具体角色，你当时首先做 什么？对整个事情采取步骤？ 结果问题： 事件的结果如何？ 结果是怎样产生的？ 这件事是否引发什么问题？ 你得到什么样的反馈？ 行为： 能够很有逻辑性的用别人理 解的方式表达自己的想法 能有效与不同文化和背景的 人打交道 对自己的行为和错误勇于承 担责任 先聆听然后总结对方说话要 点，才发表自己的独立见解 当制定计划、解决问题时， 听取不同意见和鼓励不同观点 定期向员工反馈他们在工作上 表现情况，使员工了解自己的 长处、短处、问题所在，并不 断地鼓励他们完成做好的业绩 沟通技能 适应性 诚信 聆听 团队合作 辅导 * 胜任素质模型举例 基本素质 持续进步 求实进取 演绎思维 自信心 领导基础 团队领导 影响能力 亲和友善 成长动力 积极主