培训需求分析与年度培训规划-考试答案.docVIP

单选题 A? 方法 B? 价值观 C? 能力 D? 效率 A? 学习效率 B? 学习成绩 C? 学习力 D? 工作效率 A? 为员工创造价值，提高顾客满意度 B? 为老板创造价值，提高员工满意度 C? 为员工创造价值，提高老板满意度 D? 为顾客创造价值，提高顾客满意度 A? 以人才培养为中心 B? 以打造人才成长的平台为中心 C? 以培养盈利能力为中心 D? 以价值链为中心 A? 带动型的 B? 管控型的 C? 顾问型的 D? 教练引导型的 A? 需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持 B? 通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持 C? 需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持　 D? 需要关联部门和服务对象来判断其差距 A? 以绩效目标的实现和员工的成长发展为中心 B? 以绩效目标的管理和不断开发员工的潜能为中心 C? 以企业内部服务质量和不断开发员工的潜能为中心 D? 以绩效目标的管理和不断创造性的解决问题为中心 A? 让企业的各级管理者成为培训师 B? 提高企业的生产效率 C? 创新管理制度 D? 形成符合企业自身发展的课程体系 A? 成本预算 B? 费用预算 C? 利润预算　 D? 人才投资预算 A? 指出事物最关键、最本质的原因 B? 破除原来大脑中的固有观念和意识 C? 要把企业打造成学习型组织，将成功经验延续下去 D? 掌握事物发展的最根本的规律 A? 企业内部服务质量和不断创造性发现问题 B? 以目标绩效管理和不断创造性地解决问题 C? 以目标绩效管理和不断创造性地分析问题 D? 企业内部服务质量和不断创造性地解决问题 A? 由部门统一组织培训 B? 由人员自行掌握了解即可 C? 由个人业余自学掌握，如外语、考研等 D? 由公司统一组织专项培训 A? 以培训员工为中心 B? 管理和员工选拔为中心 C? 以绩效和员工的成长发展为中心 D? 利润和员工的成长为发展中心 A? 寻找“压力点” B? 人才开发 C? 寻找“增值点” D? 智力投资 A? 成本费用预算 B? 费用控制预算 C? 投资的预算 D? 利润的预算