企业质量信用技术方案.doc

******质量信用报告 报告日期：2014年8月15日目 录 一、 报告前言部分 3 1.1报告内容客观性声明 3 1.2报告的组织范围 3 1.3报告时间范围 3 1.4报告发布周期 3 1.5报告数据说明 3 1.6报告获取方式 4 1.7******的高层致辞 4 1.8企业简介 4 二、报告正文 5 2.1企业质量理念 5 2.2内部质量管理 5 2.2.1质量管理机构 5 2.2.2质量管理体系 7 2.2.3企业质量诚信 7 2.2.4企业质量文化建设 10 2.4企业质量基础 11 2.4.1企业产品标准 11 2.4.2企业计量水平 11 2.4.3认证认可情况 11 2.5产品质量责任 12 2.5.1产品质量承诺 12 2.5.2产品召回情况 13 2.5.3“三包”责任 13 2.5.4质量奖励 13 2.6质量风险管理 14 2.6.1质量投诉处理 14 2.6.2质量风险监测 14 2.6.3应急管理 14 结束语 15 报告前言部分 1.1报告内容客观性声明 ******及下属企业陕西景鸿肥业销售有限公司、陕西世纪景源化工有限公司在本报告中，客观、真实、公正地公布了企业的信用信息。基于此，我们欢迎社会公众对我们公布的内容监督，提出意见和建议。 1.2报告的组织范围 本报告覆盖******及其下属机构******有限公司、******有限公司。 上述机构是本报告的责任主体。 1.3报告时间范围 本报告时间范围：2013年8月——2014年7月。 1.4报告发布周期 本公司以1年为周期，并将根据实际情况动态更新报告内容。下期报告发布时间为2015年7月。 1.5报告数据说明 本报告公布了基本的企业信用信息数据项，包括基本信息、经营管理信息、财务信息、银行往来信息、提示信息和其他信息。这些均来自于对企业相关记录的整理、收集和分析。因此信息质量可靠，经得起审核验证。 1.6报告获取方式 消费者、供应商、经销商、监管部门等各类利益和责任相关方，可以从本企业门户网站下载阅读，或者拨打我公司服务热线：400-6946-168或者029系本公司获取书面形式的报告。 1.7******的高层致辞 “诚信”是******成长的“根”，“质量”是******发展之“本”，我将始终不渝的带领景盛全体员工坚持根本、转变观念、科学发展、与时俱进、开拓创新，不断提升企业实力，走出一条独具特色的可持续发展的产业化之路，致力于打造西部最大的肥料生产基地、做中国最负责任的农资企业，肩负起服务三农的伟大使命。景盛肥料能为农民带去丰收的喜悦、我们能为农业发展创造出成绩就是景盛人的满足！ ——集团总裁：*** 1.8企业简介 企业名称：******。 所有权性质：私营有限责任公司。 公司总部所在地：陕西省咸阳市三原县重化工业园。 主要产品和服务：复混肥料、配方肥料、农用硫酸钾、有机肥料、工业盐酸的生产、销售、储备及进出口业务。 二、报告正文 2.1企业质量理念 持续创新是***生存和发展不竭的动力，只有持续保证质量的产品订单才能体现创新的价值。 有质量保障的供给，是赢得市场的最佳选择。 品牌建设能给景盛拓展市场空间，用行动表现品牌的内涵，用户的忠诚度表达着品牌内涵的价值。 景盛不可能应符合压倒所有的竞争者，但要有领先对手的智慧。 景胜的管理知道多与少，重在行动表现和执行的结果。 景盛人要有“在成就社会责任中发展”的抱负，以“诚信、自强、奋进、发展、奉献”为座右铭，通过拼搏、实干赢得社会公众的肯定，创造美好的明天。 2.2内部质量管理 2.2.1质量管理机构 ******的质量管理机构和职能如下图： 2.2.2质量管理体系 ＊ 公司质量负责人：贯彻执行公司经营理念和经营政策，制定激励政策，组织推行及完善公司全面质量管理体系，并保证与企业质量管理工作相关人员充分行使职权。 采购部：根据有关肥料产品生产要求，经营质量管理的法律法规和公司的经营政策，保证所采购原辅材料的质量，建立供方信用档案管理体系并最大限度降低采购成本。 销售部：根据有关产品经营质量管理的法律法规和公司的经营政策，确保产品销售的合法性，负责质量查询。质量投诉和产品不良反应报告等质量管理工作在本部门的执行。 储运部：负责肥料在储运与运输过程中的质量管理工作，为质量管理小组提供准确可靠的档案数据。 生产部门：根据本部门产品生产实际，组织建立与运行和公司经营情况匹配的质量管理方法和目标，并负责各项质量管理工作的实施控制和流程的改进。 质量管理员：执行、指导与监督公司的肥料生产经营过程质量管理工作，促进质量管理工作的规范化经营服务的专业化。 产品设计 技术支持与保障 质量诚信供应商 检验与试验 原料质