1岗位说明书编写指导技术方案.ppt

* * * * * * 2014年3月 东阿华涛钢球有限公司 岗位说明书编写指导 目 录 为什么编写岗位说明书 1 2 3 工作分析法 岗位说明书编写方法 内容提纲 4 岗位说明书完善步骤 企业困惑 扯皮、争功不揽过 上级很难评价下级的工作业绩 为什么编写岗位说明书 新员工进入角色慢 员工困惑 我们部门员工做得很好，但其它部门认为我们配合的不好！ 已经很努力了，但上司对我还不满意，我不知道到底为什么？ 来公司几个星期了，我不知道到底该做些什么？ 为什么编写岗位说明书 我的地盘我负责！ 为什么编写岗位说明书 为什么编写岗位说明书 界定岗位职责 减少岗位职责间的重叠、交叉与空白 夯实管理基础 为绩效考核、人员配置、招聘培训提供依据 界定部门职能 明确部门职能 明确部门之间接口工作的衔接 目 录 为什么编写岗位说明书 1 2 3 工作分析法 岗位说明书编写方法 内容提纲 4 岗位说明书完善步骤 1.1 工作分析与岗位说明书 任务 责任 职责 技能 工作规范 工作说明 能力 知识 工作分析 工作分析是对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，也即获取与工作有关的详细信息的过程。也就是： 一个了解任职者应该做什么，怎么才能做的过程。 一个收集让别人对该岗位做出判断信息的过程。 关于工作职责、任务内容的详细描述 工作须具备的知识、技能、能力 岗位说明书是工作分析的书面表达形式。 是人力资源管理体系中的基础系统。 1.2 工作分析的方法 观察法 访谈法 调查问卷法 1.3 工作分析注意事项 1、分析岗位是以岗位为基准，而不是分析具体个人，不是对岗位所在员工的具体情况进行分析。 2、防止任职者夸大自己工作的重要性 3、分析岗位现实的情况 4、使用统一和规范的标准编制岗位说明书 5、岗位说明书需经由上级领导审核确定 1.4 岗位及岗位说明书 岗位是指企业赋予每个员工的权利与责任。岗位是员工权利与责任的统一，是人力资源管理的基本单位； 岗位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同，所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作的组合 ； 岗位说明书界定的是 “岗位做什么事/有什么职责”和“岗位要求什么样的人来做”。 岗位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般包括：岗位名称、所在部门、上下级关系、岗位编号、岗位职责、绩效目标等内容。 目 录 为什么编写岗位说明书 1 2 3 工作分析法 岗位说明书编写方法 内容提纲 4 岗位说明书完善步骤 2.1编制各部门岗位的岗位说明书 1、岗位说明书制定的原则：本岗位人员起草编写本岗位说明书，负责人审核。 2、岗位说明书包括岗位名称、所在部门、报告关系、岗位基薪等级、岗位编号、编制日期、岗位概要、岗位位置、任职资格（资历、知识技能要求、能力要求、素质要求）、工作接口、职责要求、关键绩效指标等内容。 2.2 岗位概况填写 岗位概况 岗位名称：岗位的全称，如：人力资源部部长； 所在部门：所在部门的全称，如：人力资源部、财务部等； 岗位定员：公司依据总工作量和个人劳动效率计算需配备的数量界限； 直接上级：填写直接领导岗位名称，如：XX岗的直接上级是XX部长； 直接下级：填写直接下级岗位名称，如：XX岗的直接下级是XX专员； 岗位概要：是岗位设置的目的，用一句话描述工作的主要功能；负责…工 作，达到什么目的。 岗位名称 所在部门 岗位定员 直接上级 隔级上级 所辖人数 直接下级 隔级下级 岗位概要: 2.3 岗位职责与工作任务填写 职责与工作任务 职责一 职责表述：描述该岗位的主要工作职责，即该岗位的任职者花费大部分时间和精力的工作职责，一般不超过7条。 工作任务 当某项职责包含内容过多，可以把职责分解为任务 2.3.1 岗位职责与工作任务填写 职责： 职责是该岗位为了完成工作目标而必须履行完成的责任，每个岗位都有若干项职责，（中高层5－7项，职员3－5项，仅供参考）。 职责要围绕工作目标，从工作大类逐类来写，不能将一项小的工作任务算成一项职责。 职责结构上可以按照工作对象来分职责一、职责二，或者按照工作程序来分：计划、组织、协调（执行）、控制； 部门负责人承担部门职责，重要的部门职责在部长说明书中能看到；一般人员详细描述工作内容。 职责的写法参考： 一项职责通常由含有行动、完成的标准，完成期限等的部分组成。 职责一般用“负责”、“参与”开头。 通常以一个动词开始总体工作目标的撰写，如计划，指导，监督，协调等。动词+宾语+结果。 工作任务： 工作任务是职责的任务分解，是对职责的进一步说明。 2.3.2 岗位职责填写 工作模块： 该岗位工作绩效表现的几个方面。 按工作顺序： 例如：计算机管