TS16949导入基础知识基层培训试卷答案.docVIP

ISO/TS16949:2009导入基础知识培训试卷 姓名 部门 得分 填空题15分（每空1分） 1、ISO是 国际标准化组织 的英文缩写。 2、IATF是 国际汽车特别工作组 英文缩写。 3、TS在标准中代表的是 技术规范 。 4、组推行ISO/TS16949：2009标准的益处是保证产品质量和提高产品可靠性ISO/TS16949目标2009年0月1日是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向TS16949第一个技术规范发布于: A、 1986年 B 1987年 C 1999年 D 2002年没有满足规定的要求称为： 让步不合格纠正措施以上都不是 产品应被标识： A、从进货到生产安装和交付全过程从生产到检验 从生产到交付从原料到成品 使用或返修不合格品应： A、向顾客提出让步申请依照质量计划程序重新检验 提出纠正措施按照顾客抱怨进行处理 不合格控制的目的: () A、使顾客满意 B防止不合格品的非预期合用 C减少质量损失 D改善产品的特性下列哪个不是产品设计输出: ( ) A、DFMEA B、PFMEA C、防错 D产品特殊特性和规范多方论证方法可包括组织的( D ) A、设计人员 B、制造人员 C工程人员 DA+B+C 10质量策划是确定 （?B?）的活动。A、?质量计划 B、产品质量及质量目标和要求系列 C、质量方针 D、内审计划 判断题20分（共10题，每题2分）正确划√，错误的划X。 1、作业指导书的来源可以是控制计划、质量计划和产品实现过程(√) 2、接受准则必须经过客户批准。 () 3、顾客拥有的工装必须永久性标识。() 4、产品的接受准则必须采用零缺陷。() 5、顾客没有投诉就表示顾客满意 ( X ) 6、现场或外部的支持功能，不能单独获得TS16949的认证。 (√) 7、对员工不仅要培训,还应评价提供培训有效性 (√) 8、采取纠正措施是为了防止发生,而采取预防措施是为了防止再发生( X ) 9、 可疑产品属于不合格品(√) 10. ISO/TS16949同ISO9001一样，都是保证质量的体系标准。(√) 名词解释8分（每题2分） 1、记录 阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。 2、产品 过程的结果，包括硬件（如发动机机械零件）软件（如计算机程序、字典）流程性材料（如润滑油）服务（如运输） 3、防错 使用过程或设计特性来防止制造不合格产品。 4、特殊特性可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。 简答题20分（共1题） 1、我公司的质量方针是什么？（3分） 质量第一、信誉至上，持续满足用户的期望。 2、质量管理的八项原则是什么？（8分） 以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法管理的系统方法 、复制原理、层别原理、警告原理、缓和原理 论述题（9分） 质量体八项原则为什么要强调全员参与  工具应用（8分） 结合你的实际工作岗位，运用乌龟图识别并画出你所熟悉的一项业务工作过程（如人员招聘、培训、资产盘点、订单评审、采购计划下达、生产计划下达、新品设计、图纸更改、设备检修、来料（工序）检验等）。 过程分析-龟形图分析法 惠州培训网 更多免费资料下载请进： 好好学习社区 用什么？（材料、设备） 怎么做？（程序方法） 输入（需求）: 流程,活動 由谁做？（相关责任人和配合部门） 输出（结果）: 如何度量评价？（考评指标） 过程名称