1、第一章管理及管理者(一)技术方案.pptVIP

学习目标 掌握管理、管理学的定义及管理的职能 熟悉管理的分类、技能要求 了解管理的产生与发展 中国的问题第一是管理，第二是管理，第三还是管理。 ——朱镕基 管理的同质性协作问题？ 同质性协作，即每个组织都能独立地完成整个工作，为了提高组织的整体工作效率，根据业务种类、流程对组织成员进行分工，明确各成员职责和任务，这样的协作结果就是1+1＞2。同时也应该看到，如果分工不合理，业务出现干涉，其结果有可能1+1＜2，甚至会出现1+1＜0的局面。 思考： 结合你的学习生活实践，以自己的理解，给管理下一个定义？ * 管理活动自古有之，古代中国人建长城，古埃及人建金字塔，是规模巨大的建筑工程，也是纷繁复杂的管理工程：几十万人共同劳动，谁来吩咐每一个人干什么？谁来保证在工地上有足够的石料和工具？ 管理活动无处不在，只要有共同活动，就有管理：大到国家，小到家庭、企业，都有一个管理的问题。 当然，现代意义的管理活动是从企业管理开始的，大部分管理理论也是有关于企业的管理理论。 一块歪了，不去修正 管理的重要性 管理的重要性 2003年，中国创造的GDP不足全球的4％，但消耗的原油、原煤、铁矿石、钢材、氧化铝和水泥分别约为世界消费量的7.4％、31％、30％、27％、25％和40％(国家环保总局数据)。 每创造一美元国民生产总值，消耗掉的煤、电等能源是美国的4.3倍、德国的7.7倍、日本的11.5倍。 　　联想集团的柳传志认为，对一个企业来说，核心技术重要，但管理也很重要，否则靠高技术暂时上去了，还会下来。成功的管理是企业发展的基础，而管理失当将是制约企业发展的瓶颈，高科技企业也要抢占管理制高点。 管理的重要性： 不管理甚至无法完成任务 不管理会造成资源浪费 无管理会造成效率低下 不严格管理会造成产品质量的下降 ….. 学习管理学就是要探讨成功和失败的管理经验,为后人提供借鉴. 管理的定义 字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”的意思。即队一定范围的人员和事物进行安排和处理。 关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一：中外学者从不同的角度给出了不同的解释。 * 管理定义的多样化 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。（目标和工作方法） 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。（要素和过程） 西蒙的定义：管理就是决策。（决策在管理中的地位） 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 中国学者的解释： 张尚仁：“管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之去想预定目标的技术、科学和活动。”《管理· 管理学与管理哲学》 戴金珊：“管理就是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采取相应的方式所进行的活动。”《东西方不同的管理艺术》 * 对管理定义的归纳 强调作业过程：管理是计划、组织、 领导、控制的过程； 强调管理的核心环节：管理就是决策； 强调对人的管理：管理就是通过其他 人把事办好； 强调管理者个人作用：管理就是领导； 强调管理的本质：管理就是协调。 * 讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。 课堂讨论 What’s your opinion? * 二、管理的职能 1、管理职能的涵义与内容 2、四大管理职能简介 * 1、管理职能的涵义与内容 管理的职能：是指对管理职责与功能的简要概括，是管理者实施管理的功能或程序。即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。 管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。 管理职能 （基本手段） 即是管理者通过何种职能（手段）来实现组织目标的。 * 2、四大管理职能简介 计划职能（