第3讲 公共门工作分析与职位评价.pptVIP

第五章 公共部门工作分析与职位分类 教学目的与要求：通过本章的学习，了解工作分析的概念及其思想渊源和实践发展、我国公共部门的人员分类制度；理解公共部门工作分析的作用、品位分类管理与职位分类管理的特点与区别、把握公共部门人员分类制度的发展趋势；掌握工作分析的程序与方法、公共部门工作评估的方法。 开篇故事：AMCO钢铁公司的人员筛选 美国的AMCO钢铁公司，以往在聘用新的钢铁工人后，通常在从事永久性的职务前，会把这些新进人员暂时放在一般的劳工群中。由于新聘用的可能会被安排从事一般劳工群中的任何一项工作，所以每个求职者在被雇用时必须符合各种工作的要求。 这种做法为AMCO公司带来了一个难题，因为公司并不晓得一般劳工群中每项工作的特定资格，所以也就无法评估工作申请者是否能符合刚开始进来后第一份暂时性工作的专业要求。为了解决这个问题，AMCO于是制定了一般劳工群中，每一项工作需要的必备条件，再依条件对工作申请进行筛选。只有那些通过每一项考试的申请者，才会被视为完全合格而被录用。每一项在一般的劳工群中的工作，都经由公司人力资源专业人员的分析，目的在于分析与每项工作有关的活动和任务，以便决定能够胜任该项工作的人员所需要的条件。后来该公司的实践表明，通过测验的每位员工每年可以为公司增加4900美元的价值。AMCO公司每年大约要雇用2000人的新进钢铁工人，经由这项测验每年为公司增加了约1000万美元的产品价值。 这项测验计划所带来的成功，要归功于这些测验中测量了一些重要的工作技能，而工作分析为这些测量所得的信息奠下了根基。 一、工作分析与职位评价的主要内容 1 、基本概念 职位（ Post ）：是指符合一定标准由上级组织分配给公职人员的职务和责任的集合体。 工作分析（ Job Analysis ）：是指通过一系列的程序和方法，找出某个职位的工作性质、任务、责任及完成工作所需的技能和知识的过程。 职位评价（ Post Evaluation ）：是指运用科学的程序对职位进行比较，以确定一个职位相对于另一个职位在工资或薪金等级中的位置。 工作分析含义 通过收集和分析公关组织中某职务或工作的目的、职责、隶属关系、工作环境以及任职资格等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的知识、技能、经验等资格条件作出明确规定的过程。 结果是形成职位说明书和职位规范书。 二、工作分析的思想渊源和实践发展 来源于以泰勒为代表的科学管理理论：《工厂管理》、《科学管理原理》 1920年美国人事管理协会规定，工作分析应作为“提取要素和人员任职条件情报”的方式之一。以后推广，1930年39%企业用，1940达75%。 二战后日趋成熟，20世纪70年代被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一。 三、公共部门工作分析的作用 1．公共部门人力资源规划的基础 2．公共部门人力资源甄选与录用提供客观标准 3．指导公共部门员工培训与开发 4．提供绩效评价客观依据 5．有助于薪酬制度设计的科学性 6．有利于公共部门员工的动态调配与安置 7．有助于劳动安全 8．有助于公共部门的工作设计 四、工作分析、职位评价的前提——组织图的编制 （ 1 ）组织图（ Organizational Chart ）：是描述某一时期内组织结构的图表。 （ 2 ）组织图可以显示出如下内容： 　①组织里所设的部门 　②组织的指挥线（ Chain of Command ） 　③各部门的负责人 　④每位员工在组织中的地位 ⑤向上级负责等 （ 3 ）组织图的作用： 　①有了组织图，就可以使我们明白工作分析和职位评价所针对的是何组织、何部门的何职位，使工作分析、职位评价有了特定性。 　②组织图也是新录用工作人员了解本组织结构的最简捷的方法。 第二节 工作分析的程序与方法 一、工作分析的程序 二、工作分析的内容 三、工作分析的方法 四、公共部门工作说明书和工作规范书 工作分析的类型 一、工作分析的程序 1．合理确定工作分析信息的目的 2．科学确定工作分析的执行者 3．选择有代表性的工作进行分析 4．搜集工作分析信息 5．让工作相关者审查和认可所搜集到的信息 6．编写工作说明书和工作规范书 工作分析系统模型 工作分析的原则 工作分析中应注意的问题 分析职位而不是分析具体个人 澄清任职者与其主管的不同角色 防止分析对象夸大自己工作的重要性 任职者的参与----双方同意 工作分析过程中不要使用非法手段获取信息 工作分析内容应避免任何歧视性条款 工作分析中应注意的问题 二、工作分析的内容 （1） 工作分析基本要求： 工作分析的基本要求就是从职位活动中提炼出那些对职位来说是必要的条件和因素，并对职位进行系统的概括说明。因此工作分析应着重收集两方