管理学—第二章.pptVIP

2 - * ? Prentice Hall, 2002 第二章 管理理论 MANAGEMENT HISTORY AND THEORY Northeastern University,2009 2-* 第二章　管理理论 Northeastern University, 2009 2-* 学习目标 了解管理科学的产生过程 古典管理理论的内容、区分及评价 霍桑实验 X理论与Y理论 德鲁克的经验主义管理理论 西蒙的决策理论 现代管理理论新发展的典型理论流派 管理理论的产生与发展 Northeastern University, 2009 2-* 背景与发端 亚当·斯密等早期学者探讨 古代管理思想 与管理实践 科学 管理 一般 管理过程 理论 行政组织 理论 管理理论发展 现代管理学丛林 现代管理理论的创新与发展 工业革命 市场发展 组织行为科学 理论 管理的背景与发端 管理活动－组织和管理伴随人类发展历史 长城 金字塔 思想萌芽－中西管理思想源远流长 儒家德治，老庄无为而治，兵家 古希腊，马基雅弗利，斯密，美国 工业革命－管理的实践需求 大量技术运用与人力使用 组织发展与市场竞争 Northeastern University, 2009 2-* Northeastern University, 2009 2-* 古典管理理论 侧重于研究组织内部活动的管理，从组织职能、组织方式等方面研究效率问题。 本质特征是科学和效率 代表理论是：泰勒创立的科学管理理论、法约尔创立的一般管理过程理论、韦伯的行政组织理论及厄威克和古利克的总结。 泰勒的科学管理理论 泰勒（ Frederick W．Taylor）：科学管理之父 1911年泰勒的《科学管理原理》出版，标志着管理理论的诞生 泰勒名言：科学管理实质上包含了任何企业和工业中工作的所有员工的一种完全的“精神革命”—一种他们对自己的工作、同事、雇主的责任方面的完全的精神革命。 科学管理的内涵 科学管理的根本目的是提高劳动生产率 提高劳动生产率的重要手段是用科学管理的方法代替传统管理的方法 科学管理的核心是要求劳资双方在心理上和精神上来一次彻底的思想革命 科学管理的思想革命 劳资双方都不再把注意力放在盈余分配上，而转向增加盈余的数量，盈余增加了，如何分配的争论也就没必要了 如何增加盈余的问题，劳资双方都必须承认，对厂内的一切事情（方法和时间），要用准确的科学研究和知识来代替旧的个人经验和判断 Northeastern University, 2009 2-* 科学管理的原则 工作定额原则 标准化原则 挑选头等工人原则 差别计件工作原则 分工原则 职能工长制 组织控制的例外原则 Northeastern University, 2009 2-* Northeastern University, 2002 2-* 对泰勒科学管理原理的评价 科学管理的创始人，第一次使管理从经验上升为科学 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 他发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法 把人当经济人 局限于基层管理 科学管理的本质在于把隐藏在技术背后的利益和理性的观念内化于管理之中，核心是“效率”和标准 科学管理理论的形成过程 Northeastern University, 2009 2-* 出路 合作造饼 饼小 大饼 化解冲突 科学管理 分饼 心理革命 劳资共利 头等工人 定额 差别工资率 效率提高 劳资冲突 工时动作研究 标准化 Northeastern University, 2009 2-* 法约尔的管理过程理论 法约尔（ Henri Fayol ）：管理理论之父 1916年法约尔的《工业管理与一般管理》出版，是古典管理理论在法国的杰出代表 法约尔长期位居高层领导几十年，长期管理大企业，他的管理理论是以企业整体为研究对象，研究的是一般的管理原则与管理方法 特点和内容 以企业整体为研究对象，从“办公桌前的总经理”的角度出发，重于组织甚于效率 建立一套公认的、普遍验证的管理原则和方法，概括和阐述一般管理理论 从经营中独立出管理活动，强调教育的重要性，提出管理的职能和原则 Northeastern University, 2009 2-* 企业职能与管理职能的区分 安全 技 术 商 业 财务 企业 管 理 会 计 计划 协调 控制 指 挥 组织 Northeastern University, 2009 2-* 管理原则 劳动分工 权力和责任 纪律 统一指挥 统一指导 个人利益服从整体利益 个人报酬 集权与分权 等级链 秩序 平等 人员稳定 主动性 团结精神 Northeastern University, 2009 2-* 等级链与法约尔桥 工