D`F`S办公室日常管理规定.docVIP

办公室日常管理制度 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。提高工作质量和办事效率，公司特制定办公室日常管理制度。 仪容仪表着装规范 头发要保持干净整洁，无异味、无头屑。 指甲应该经常修剪，保持整洁。 保持口气清洁，工作期间尽量不吃有异味的食物。 仪容要以干净、整洁、素雅为标准，女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 日常着正装，应以端庄大方、整齐清洁为标准，不能过于休闲，女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 语言规范 1、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。 2、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 3、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 4、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、委婉。 5、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简洁、明确。 第三条 待客规范 在约定的时间内接待客人，避免迟到，有事不能按时赴约时应提前通知对方。 不得在前台、通道等非接待区域与客户长时间交谈。应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。 客人来访而需接待的人不在时，应主动礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。 无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。 根据具体情况决定恰当的送行方式。一般客人以送至前台为宜，送行时应在客人离去后返回。 第四条 日常工作行为规范 遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。 遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退、旷工。病假、事假需及时向部门主管领导请假。 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 办公室人员应在铃声响三声内提起电话；接听电话时要注意文明用语，统一接待语为“您好，时尚全球网！”；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。 自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在办公区域内吸烟，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。 办公区域严禁吸烟，各人注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。 办公大厅、各独立办公室应保持安静，工作期间禁止高声喧哗、打闹、打游戏等及做与工作无关之事。 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。 室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。 工作中同事之间应本着以公司为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。 严格遵守公司保密制度，不对外泄露有可能给公司带来损失的产品、价格、人员、方案等信息。 爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印、复印的不使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。 附件一 会 议 室 安 排 表 （ 月份）会议室安排 日期 上午 预定部门 下午 预定部门 注：如有不明白或相关需要请与行政部联系 附件二 大丰收市场营运中心 会 客 登 记 表 来访者姓名 来访时间 来访单位 身份证号码 来访事由 接待部门 接待人 接待人签名 离开时间 备注 附件三 市场营运中心办公区域环境卫生检查表 年 月 日 部门 检查情况 确认 备注 检查内容：办公设备、桌面整洁、周围及地面清洁等。 DFS给乐网企划部 保密文件，禁止外传 1