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POS收单服务协议 协议编号： 甲 方： 地 址： 联 系 人： 联系电话： 传 真： 邮政编码： 乙 方： 地 址： 联系电话： 传 真： 邮政编码： 因甲方业务需要受理银行卡刷卡收款业务，乙方提供专业的银行卡收单资金结算、及相关服务。双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商签订本协议。 第一条 服务内容 甲方同意受理持卡人使用有效银行卡（中国境内各商业银行核发的带有银联标识的银行卡）支付甲方出售商品或提供服务之价款。 乙方（含乙方委托的合作机构，下同）为甲方提供受理银行卡所必须的POS机具、资金结算及相关服务。 第二条 权利与义务 （一）甲方权利与义务 1.甲方应承担因其商品或服务信息虚假、陈旧或不详实造成的投诉、退货等用户纠纷的责任。 2.甲方不得使用POS机具受理非甲方自有业务之交易，不得为信用卡套现、套取积分等行为提供任何形式的使用或便利。 3.甲方应承担其业务违反国家法律、法规及相关金融惯例规定的责任。 4.对于疑似盗卡交易，甲方应配合乙方及银行对未消费资金进行冻结。同时，甲方应尽可能采取必要防范措施防止此类疑似盗卡交易。 5.若甲方提供给乙方的联系方式发生变更时，甲方应提前 3 个工作日以书面方式通知乙方。 6.甲方承诺每月（装机次月的20日至下月19日）每台POS机具的交易量不少于人民币 元（即为有效终端）。 （二）乙方权利与义务 1．乙方负责向甲方免费提供受理银行卡业务必需的操作指南、POS机具、空白POS凭证及标识，并负责POS机具的日常维护与维修。 2.乙方应依据本协议的POS机具布放确认等表格确认的地址与数量布放POS机具。 3.乙方负责向甲方收银人员及甲方其他相关人员提供必要的操作培训工作。 4.乙方负责受理涉及支付结算的投诉并解决相应问题。除此以外，乙方对于甲方与持卡人之间可能发生的纠纷不承担责任。 5．对于第三方（如银联、电信运营商等）原因造成无法完成POS收单的，乙方不承担违约责任。 第三条 机具管理 （一）乙方向甲方提供的POS机具所有权归属乙方，甲方应合理使用和妥善保管POS机具。因甲方使用或保管不当及其他非机具质量原因而导致POS机具损坏的,甲方应按实际维修费用进行赔偿,如POS机具无法维修需报废或丢失的,甲方应按机具固定资产残值予以赔偿( POS机具每台价值人民币2000元，按照5年折旧，折旧后POS机具残值为5％ 。) （二）甲方收银人员经过乙方培训后，方可使用POS机受理银行卡业务，未经培训的收银人员及其他人员不得使用POS机受理银行卡业务，甲方人员因误操作导致错账的，乙方有权根据有关规定予以处理。 （三）未经乙方同意，甲方不得对POS机具进行任何检测及维修操作;不得任意挪用POS机至非本协议约定营业地点；因违规操作而导致的任何经济损失均由甲方承担。 第四条 银行卡受理 （一）甲方应积极配合乙方在其营业场所指定收银台粘贴或摆放银行卡受理标识，如为乙方特惠商户，还应粘贴或摆放相关特惠商户标识，以保证持卡人的知情权。 （二）甲方只能存储用于交易清分、差错处理所必需的信息，不得存储银行卡磁道信息、卡片验证码、个人标识代码及卡片有效期等关键信息。 （三）持卡人使用银行卡支付应被视同现金支付，甲方不得抬高商品或服务价格，或对现金结算给予更多的优惠。 （四）甲方收银人员在受理银行卡时，应按照乙方提供的操作指南进行操作，应仔细核对签购单上的持卡人亲笔签名与银行卡背面的预留签名是否一致，如发现卡片有伪造痕迹，或其他任何疑问应及时与乙方联系。甲方未按照要求受理银行卡而导致的经济损失，均由甲方承担。 （五）甲方应保证签购单上信息与商户消费凭证、银行卡等信息保持一致，并妥善保管持卡人签字确认的签购单“商户留存联”及相关凭证至少两年以上。签购单及消费凭证不得涂改，否则视为无效单据。甲方在受理银行卡时所知悉的持卡人信息、资料应予以保密。 （六）持卡人对交易产生异议的，甲方有义务配合并向乙方提供相关书面文件，包括：签购单、退款单、消费水单等凭证。甲方未能履行本义务而导致乙方遭受损失的，甲方应向乙方赔偿相关损失。 （七）当银行或乙方要求调阅签购单时，甲方应在三个工作日内提供签购单复印件，并在乙方要求时提供原件。 当发卡行或持卡人否认POS交易时，甲方应证明POS交易系持卡人本人交易。如因甲方无法提