花花世界系统设计与解说.docVIP

“ 花花世界”电子商务系统分析与设计 题目： 花花世界电子商务系统 组名： 花花IT 成员： 班级： 电子商务112 完成时间： 2014-6-9 目录 1. 简介 1 1.1 背景介绍 1 1.1.1 市场背景 1 1.1.2 行业背景 1 1.2 存在约束 1 2. 业务功能分析 1 2.2 综合概述 1 2.2 业务分述 2 2.2.1 前台客户业务叙述 2 2.2.2 后台管理员业务叙述 3 3. 业务流程分析 3 3.1 基础业务服务业务 3 3.2 订单信息管理业务 4 3.3 物流信息管理业务 5 3.4 信息反馈业务 6 4. 用例图 7 4.1 基础业务服务用例 7 4.1.1 用户注册、登陆用例图 7 4.1.2 论坛系统用户用例图 9 4.1.2 论坛管理用例图 10 4.2客户关系管理用例 11 4.2.1 管理员参与用例图 11 4.2.2 买卖家参与用例图 12 4.3 产品信息管理用例 13 4.3.1 店家产品管理用例图 13 4.3.2 管理员审核产品用例图 14 4.3.3 买家浏览、评论产品用例图 15 4.4 订单信息管理用例 15 4.4.1 顾客预订单用例图 15 4.4.2 订单管理用例图 16 4.5 物流信息管理用例 19 4.5.1 参与者用例图 19 4.5.2 物流信息显示用例图 20 5. 类图 22 6. 顺序图 24 6.1 基本业务顺序图 24 6.1.1 会员发帖回贴顺序图 24 6.1.2论坛管理员管理会员顺序图 24 6.1.3论坛管理员管理帖子顺序图 25 6.2产品信息管理顺序图 26 6.3订单管理顺序图 26 6.3.1订单生成顺序图 26 6.3.2管理员订单管理顺序图 27 7. 系统架构设计 27 7.1系统部署图 27 7.2系统组件图 28 简介 1.1 背景介绍 1.1.1 市场背景 由于目前全国性的花卉发展热潮方兴未艾，中国已成为世界上花卉面积最大的国家，供求关系发生了深刻变化，今后花卉消费者对产品的质量要求会越来越高，花卉产品的竞争将面临着更多的品牌与技术的较量。加上我国花卉外向化进程的不断加快，面对两个市场，花卉产品在规模、质量、价格、服务等多方面的竞争日益加剧，行业风险正在不断加大。 1.1.2 行业背景 纵观花卉行业全局可以看到，该行业面临十分难得的发展机遇： 城市化进程的加快带来的机遇，在相当长的时间内，花卉业将保持旺盛的需求； 城市居民消费增长带来的机遇。随着人民生活水平的提高，花卉消费主体已由集团消费转向个人消费；同时，全国花卉消费额以年均16％的速度在递增，拥有13亿人口的中国无疑是一个潜力巨大的消费市场； 国家实施西部大开发带来的机遇； 当前我国加入WTO及全球化趋势，为花卉行业带来了巨大的机遇。劳动密集型花卉生产由高成本的发达国家向低成本欠发达国家转移成为大势所趋。 1.2 存在约束 由于鲜花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大，卖不出去的只好作损耗处理掉。进货的数量和品种主要凭经济，难免会出现进货与销售之间的偏差，使得鲜花的损耗高居不下，造成经营成本居高不下。 其次，现在的市场上，消费者普遍接受传统的购买方式，即进入花卉市场或是路边私人营销点进行购买，已经形成了一定的消费习惯，而新兴的网络销售还可能面临不被大多数消费者所接受的窘境，这样的状况对于企业来讲，很难开展业务。 业务功能分析 2.2 综合概述 系统主要业务是通过通过高效、便捷的在线网络网络销售平台为客户提供一站式的服务。而这一总体功能目标业务的实现离不开各种业务的协调配合。 “花花世界”电子商务系统，属于花卉经营行业。致力于销售各种鲜花、绿色植物和鲜花的附属产品（如花篮、水晶土、养料、鲜花包装纸以及相关的生日、节日礼物等），同时经营鲜花包装等花店提供网络交易平台。网络交易平台会根据客户的所需要的送达的位置通过就近的线上花店来送到客户手中既保证了花卉的新鲜度，同时也尽可能的满足了客户的及时需求。 “花花世界”的主要业务参考当下流行的B2C，C2C等模式，将实现网页浏览?、用户信息注册与登录、信息查询服务?、论坛交流、购物车管理、在线预订?、订单管理、个性化定制服务、线下配送、爱心代养等业务。 2.2 业务分述 根据客户在网上消费的流程，从客户角度出发，根据每一步骤对应规划出相应的系统业务，如下表格所示。 操作流程 业务规划 用户注册、登录 基础业务服务 消费者与商家关系 客户信息管理 浏览、添加、修改产品 产品信息管理 选商品加入购物车 客户信息管理 生成实时订单 订单信息管理 网上支付 支付信息管理 生成物流订单 物流信息管理 用户确认收货 信息反馈 在线客服 基础业务服务 论坛交流 基础业务服务 2.2.1