$第三章经济型酒店营销(下)rebecca要点详解.ppt

第五节 经济型酒店会员制营销 会员制营销又称“俱乐部营销”，是指企业以某项利益或服务为主题将用户组成一个俱乐部形式的团体，通过提供适合会员需要的服务，开展宣传、销售、促销等活动，培养企业的忠诚顾客，以此获得经营利益。 会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介，他是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入，目的是定期与会员联系，为他们提供具有较高感知价值的利益包。 第五节 经济型酒店会员制营销 1、会员会十分乐意的向他的亲人、朋友推介这家酒店，产生链式销售。 2、会员的消费频率明显高于一般散客，愿意接受本酒店新推出的产品。 3、会员对酒店的失误有较高的容忍度，能够心平气和的对酒店的相关服务和产品提出自己的意见和建议。 4、会员之间有相互交流的空间，并通过交流实现一定的价值。 5、会员不会因为周边有新酒店落成，或其他酒店推出诱人的促销措施而改变他在本酒店消费的习惯。 一、会员制营销基本认知 1.1 会员制营销的效果 第五节 经济型酒店会员制营销 1.2 实施会员制的原因 为了形成自己的网络销售渠道 经济型酒店与强大的第三方订房中心相比，自己的销售势单力薄。此外，还需要给第三方订房中心支付不菲的佣金，让渡了很大一部分利润 经济型酒店的核心竞争力之一是客源 与其他行业相比，经济型酒店业的技术含量不高，容易被模仿。另外，客源是经济型酒店的核心竞争力之一。 因此，经济型