经营理念与文化技术方案.ppt

稳健规范而可以信赖的高度专业化、规范化和国际化的高品质客户服务。有鲜明的文化特征的提供鲜明的一致的公众表现。 郑州分公司的企业文化 经营思想： “对外搞好服务， 对内树立正气” 提倡： 成功的事业， 丰厚的收入， 健康的体魄， 闲暇的休息， 美好的家庭。 （一）分公司导训 1. 团结公平 务实严谨 2. 铁的纪律 爱的管理 3. 共事讲缘 成就事业 4. 广开言路 民主集中 5. 职业经理 职业员工 6. 客户至上 服务至上 7. 开源节流 精打细算 8. 做人做事 德才兼备 9. 树立正气 压倒邪气 10.发挥潜能 提高品质 （二）十大关系 1.泰康与同业的关系 2.品格与个性的关系 3.主动与被动的关系 4.劳心与劳力的关系 5.原则与灵活的关系 6.索取与奉献的关系 7.责任与且过的关系 8.创新与守旧的关系 9.主管与员工的关系 10.痛苦与过瘾的关系 我 们 的 任 务 和 使 命 一、我 们 的 目 标 ★近期目标（2002年） 单位：万元 1，500