苏宁云商战略分析重点分析.pptVIP

除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。 苏宁易购支持网银支付、苏宁易付支付、货到付款和电话支付。 部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提。 大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。 所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定 、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。 所有在苏宁网上商城购买的商品均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的。如需开增值发票，须寄送相关证件至苏宁易购。 * 演讲者： 公司名称：苏宁云商集团股份有限公司 总部地点：南京 成立时间：1990年 公司范围：家电连锁 公司性质：上市公司 公司口号：科技苏宁，智慧服务 年营业额：2300亿 公司员工：180000余人 董事长：张近东 公司简介 1990年12月26日，苏宁创建于南京宁海路,率先开展了家 1993年，南京爆发空调大战，苏宁一战成名 1996年3月扬州苏宁电器诞生，苏宁走出南京 揭开连锁发展序幕 1997年苏宁购地自建南京江东门物流配送中心 1999年苏宁南京新街口店开业，从空调专营扩展到综合电器经营 2000年苏宁进行第二次创业战略，全面推进全国家电连锁 2002年苏宁先后进入北京，上海，重庆，天津等地 2003年苏宁电器南京山西路3C店开业苏宁电器连锁经营全面进入3C时代 2004年苏宁电器连锁股份有限公司正式在深圳证券交易所挂牌交易 2005年苏宁进入武汉完成全国一级重点市场 2007年8月苏宁率先在业界建立呼叫中心实现全国统一受理与回访 2008年经世界品牌评定室认定，苏宁电器品牌价值为423亿蝉联中国电器连锁第一品牌 2010年苏宁诞生20周年 发展历程 承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供优质、廉价的家电商品。目前经营的商品涵盖空调、冰洗、彩电、小家电、通讯、电脑、数码、OA办公、厨卫等综合品类。 主力业务 　　服务是苏宁唯一的产品。以市场为导向，以顾客为核心，苏宁云商不断创新发展，形成了店面零售、定制服务、网上购物、网络分销等多种销售渠道，和超级店、旗舰店、社区店和乡镇店多业态零售店面。 企业定位 组织架构 苏宁 云商 线 上 线 下 苏宁易购 实体店面 苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代 B2C网上商城。 于2009年8月18日上线试运营。 2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的 B2C网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营。苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。 苏宁易购简介 苏宁易购 业务模式 提货方式 销售模式 售后服务 配送方式 支付方式 销售发票 业务模式 销售模式 支付方式 提货方式 配送方式 售后服务 销售发票 春熙路店 1 建设路店 2 万年场店 3 梁家巷店 4 实体店分布 整体分布 地理位置 春熙路店 地理位置 位于锦江区红星路三段16号、16号附1、2、3(近春熙路商圈、正熙酒店、香槟广场，于截图中A处。 位置特点 春熙路是成都老城区三大商业 圈之一，是成都最繁华的商业街， 经济繁荣，居民区林立，居民收入 和消费水平都高，追求高速率高享 受的生活。苏宁将店选在这里，借 助了春熙路的繁华与高消费等各种 优势，旁边有美食街，这位它带来 了大量的客流量，还顺便做了人声 广告。 竞争方面，不远处有一家三星电器作为竞争对手。较远处有国美。 交通上，由于地处三岔路口，相邻不远也是一个十字路口，交通便利。 且紧挨着地铁站二号线及在建的地铁三号线，有较大潜在优势。 春熙路店 地理位置 位于成华区一环路东一段13号(建设路口)，于图中A处。 建设路店 位置特点 地处成都市成华区一环路建 设路13号，紧挨成都华联商厦， 附近小区商铺密集，而且其处于 小区和商铺的中心地带，人流量 大 ，且周围的居民生活水平较 高。地处三岔路口，相邻不远 也是一个十字路口和三岔路口， 交通极其便利。 在苏宁电器旁边有一家大型的伊藤洋华堂，内也有卖电器， 这增加了它的客流量和消费者关注度及相互间的竞争。 建设路店 地理位置 位于成都市双林南支路53号双林路与二环路交界路口，如图A处。 万年场店 位置特点 地处于成都市成华区双林 路2号瑞华大厦，位于十字路 口，相邻不远也是一个十字路 口和三岔路口，交通极其便利。 有几家医院分布在