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* 思考问答 软件质量控制指的是什么？ 简述几种常见的质量控制模型？ 用自己的语言描述软件质量控制的实施过程？ * 2.3软件质量保证体系 软件质量保证（Software Quality Assure，SQA）是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。 它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。 软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。 这些将使软件项目满足机构方针的要求。 SQA（软件质量保证）是CMM（软件能力成熟度）2级中的一个重要关键过程区域，它是贯穿于整个软件过程的第三方独立审查活动，在CMM的过程中充当重要角色。 SQA的目的是向管理者提供对软件过程进行全面监控的手段，包括评审和审计软件产品和活动，验证它们是否符合相应的规程和标准，同时给项目管理者提供这些评审和审计的结果。 因此，满足SQA是达到CMM2级要求的重要步骤之一。 * 2.3.1能力成熟度模型（CMM） 能力成熟度模型的历史和发展 1987年，美国卡内基·梅隆大学软件研究所（Software Engineering Institute，SEI）受美国国防部的委托，率先在软件行业从软件过程能力的角度提出了软件过程成熟度模型（Capability Maturity Model，CMM），随后在全世界推广实施的一种软件评估标准，用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法。 它主要用于软件开发过程和软件开发能力的评价和改进。 它侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。 CMM自1987年开始实施认证，现已成为软件业最权威的评估认证体系。 CMM包括5个等级，共计18个过程域，52个目标，300多个关键实践。 * 能力成熟度模型的基本概念 能力成熟度模型（Capability Maturity Model for Software，英文缩写为SW-CMM，简称CMM）CMM是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。 它是在美国国防部的指导下，由软件开发团体和软件工程学院（SEI）及Carnegie Mellon大学共同开发的。 CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一原则对软件开发和维护进行过程监控和研究，以使其更加科学化、标准化、使企业能够更好地实现商业目标。 * CMM的基本思想 CMM的基本思想是基于已有60多年历史的产品质量原理。休哈特（Walter Shewart）在30年代发表了统计质量控制原理，戴明（W. Edwards）和朱兰（Joseph Juran）的关于质量的著作又进一步发展和论证了该原理。 实际上，将质量原理变为成熟度框架的思想是克劳斯比（Philip Crosby），他在著作《质量免费》（Quality is Free）中首先提出，他的质量管理成熟度网络描绘了采用质量实践时的5个进化阶段，而该框架后来又由IBM的拉迪斯（Rom Radice）和他的同事们在汉弗莱（Watts Humphrey）指导下进一步改进以适应软件过程的需要。 1986年，汉弗莱将此成熟框架带到了SEI并增加了成熟度等级的概念，将这些原理应用于软件开发，发展成为软件过程成熟度框架，形成了当前软件产业界正在使用的框架。 CMM 模型简介 * 五级Model Level 1 特点: · 只考虑个案，混乱无序，项目管理差· 不切实际的计划安排，项目超时、超支· 资源不恰当· 危机四伏· 缺乏改变的控制，随意更改· 只想到编程和测试· 成功完全依赖几个能人 Level 2 特点: · 对项目和交付的任务实行控制· 严格的项目管理· 对改变有正式控制· 设立了成本、计划和功能跟踪的管理过程· 为再现过去的成功，进行了必要过程的训练 * Level 3 特点: · 管理和工程活动的软件过程已文件化、标准化· 所有项目包括维护都用经批准，采用被裁减过的标准软件过程· 仍是定性化的，缺乏数据度量 Level 4 特点: · 对软件过程和产品质量收集数据并度量· 用数据管理和控制 Level 5 特点: · 对管理的技术数据分析并反馈· 持续的过程改进· 高度的源程序的再利用· 高度的设计的再利用 * * 每级Structure CMM 2级关健过程区域: · 需求管理· 软件项目策划· 软件项目跟踪与监督· 软件子合同管理· 软件质量保证· 软件配置管理 CMM 3级关健过程区域: · 组织过程焦点· 组织过程定义:· 培训· 集成软件管理· 软件产品工程· 组间协调· 同行评审 * CMM 评