物业保洁员入职培训技术方案.pptVIP

《物业保洁员入职培训》课程 欢迎您的加盟 共筑和谐团队 第一部分 培训目的 第二部分 企业简介 第二部分 企业简介 第三部分 工作文化 第四部分 行政制度 第五部分 服务礼仪 员工通用行为规范 每一个保洁的工作人员都要定期学习规范要求并 检视自己的行为，并且使通用规范和要求最终成为一种习惯和自觉的行为，每一个人都被期望表现出更高标准的职业素养，为公司的发展创造更优秀的业绩。 保洁人员素质要求 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 仪容仪表 保洁人员是医院的员工， 其形象也代表着医院的形 象，因而必须有良好、规 范的仪容仪表。 仪容仪表 高标准的仪容仪表及个人卫生是专业公司的最好体现 仪容仪表 头发整齐清洁，头发应保持自然色，刘海必须在眉之上 长发必须 使用公司统一配发的发饰束起。 女员工必须化清雅自然淡妆；上班期间注意及时补妆 嘴唇润泽，内外耳廓保持清洁 可带造型简单的耳钉 但不得只戴单只. 脖颈干净 项链不能暴露在制服之外，领口不得露出其他衣物。 面部表情自然 端庄 保持微笑。 发部 背面发式 背面标准 手脚部位 服饰 着制服标准 坐姿 就餐礼仪 站姿 直立时双腿并拢或分开不过肩宽，挺胸收腹，使头、颈、腰呈一直线。 站时两肩要放松，稍向下压，双臂自然