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- 2016-06-12 发布于贵州
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避免随时随地安排工作,腾出更多的时间从事 “规划”与“监控”;能充分调动下属的积极性;有利于资源整合。 “目标沟通”有什么好处? ——管理者 清楚地知道自己要做什么; 避免只对上级负责,强调对目标负责到底;感到公平;能体会到成就感。 “目标沟通”有什么好处? ——下属 ◎“面对面”产生“承诺”: 会谈的方式 按接触方式 直接接触 间接接触 个别沟通 集体沟通 按沟通方式 “一对一”会谈的技巧: 事先选择合适场所 事先做好安排 保持气氛轻松融洽 让下属先发言 鼓励下属坦白观点 深入问题 始终保持协助者立场 确认谈话结果 非会谈沟通方式: 非会谈沟通方式 演讲 组织报刊 图像媒介 信件 计算机网络 会谈沟通方式 补充 评价方式:考、测、比、评 评价重点:目标和绩效…… 数字化、图像化:跟踪记录必不可少…… 评价机制决定员工的成长方向…… 评价机制的建立: 企业评价体系图: 企业的考核评价体系 目标管理 人事制度 目标设定 目标执行 目标评价 人事考评 奖惩 (本期目标评价做为下期人事考评的依据) 绩效 能力 态度 长期 短期 ◎目标评价的内容: 内容 特点 改进提升 评价目标实现的结果 1洗衣机的销量 2彩电的销量 3用户投诉的数量 4销售人员的能力比前一年提高 定量和定性相结合 1加大促销力度 2增加售后服务 3加强对业务员的培训 评价目标达成的过程 1生产部门是否配
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