第五章 计划计划工作.pptVIP

* * * * 一、目标和目标的性质 （一）目标的概念 目标是目的或宗旨的具体化，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。 目标是起点，又是终点；是组织在一定时期内要达到的预期成果。 * * （二）目标的性质 1、目标的客观性 2、目标的层次性 组织目标层次的分解或展方式： 自上而下 自下而上 * * 组织层次与目标层次关系 * * 3、目标网络化 * * 4、目标的多样性 * * 5、目标的可接受性 ： 美国管理心理学家维克多·费鲁姆（Victor Vroom）的期望理论： 激发力量=效价*期望值 效价指一个人对工作目标有用性（价值）的评价； 期望值指人们对工作目标能够实现的概率的估计； * * 6、目标的可考核性：量化 7、目标的挑战性：金币诱惑（NBA) * * 二、目标管理的基本思路 （一）目标管理的概念 目标管理（Management by Objectives,简称MBO）是美国管理学家彼得. F. 德鲁克（Peter F. Drucker）1954年提出的。 《管理的实践》、“目标管理和自我控制” “管理中的管理” 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。 * * 二、目标管理的基本思路 MBO概念 是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起共同制定组织目标，然后具体地分解至组织中每个部门、每个层次、每个成员，并与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门、层次和成员的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。 * * （二）目标管理的基本思想 目标管理的基本思想就是： 让具体化展开的组织目标成为组织每个成员、每个层次、部门等行为的方向和激励，同时又使其成为评价组织每个成员、每个层次、部门等工作绩效的标准，从而使组织能够有效运作。 * * 三、目标管理的过程 制定目标 执行目标 检查评价 新的循环 * * 三、目标管理的过程 制定目标 1、制定组织总目标 组织总目标是组织共同愿景、宗旨和使命 的某一阶段欲达成的状态或结果。 * * 2、组织总目标的层次展开 将总目标按照组织架构进行纵向与横向的分解，这是目标管理 过程中最为关键的一步。 具体来说： （1）按组织体系层次和部门逐步展开，直至每一个组织成员 。(自上而下的过程) （2）每个层次、每个部门、每个成员根据自己的分工和职责要求，结合初步下达的目标进行思考分析，最终提出自己的目标。（自下而上的过程） （3）组织将自下而上的目标与下达目标比较，分析差异，征询下级意见，再进行修订，然后再下达。 三、目标管理的过程——制定目标 * * 三、目标管理的过程——制定目标 * * 三、目标管理的过程——制定目标 * * 执行目标 1、权限下放和自我控制。 2、实施过程的检查和控制。 下级自查报告和上级巡视指导相结合 三、目标管理的过程 * * 检查评价 成果评价既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励的手段。 三、目标管理的过程 * * 四、目标管理的优点与不足 （一）目标管理的优点 1、形成激励 2、有效管理 3、明确任务 4、自我管理 5、控制有效 * * 四、目标管理的优点与不足 (二)目标管理的不足 哈罗德·孔茨教授认为目标管理尽管有许多优点，但也有许多不足。