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* * 与　　 2、管理人员的来源 （1）从组织内部培养 （2）从组织外部招聘 3、管理人员选聘标准 （1）较高的政治素质 （2）良好的道德品质 （3）相应的业务知识水平 （4）良好的决策能力 （5）较强的组织协调能力 （6）富于创新精神 （7）健康的身体素质 4、管理人员选聘的程序 （1）制定管理人员选聘计划 （2）进行职务分析，制定选聘标准 （3）发布招聘信息 （4）搜集应聘人员信息 （5）对应聘者进行测试与筛选 （6）聘任 （7）管理人员的使用 三、管理人员的考评 1、管理人员考评的目的 （1）了解管理者的管理业绩 （2）掌握管理者的管理能力 （3）发现管理工作存在的问题　 2、管理人员考评的重要作用P170 3、管理人员考评的内容P171 4、管理人员考评的程序 （1）制定考评计划 （2）考评前的技术准备 （3）实施考评 （5）分析考评结果 （6）反馈考评结果 5、管理人员考评的方法P172－173 四、管理人员的培训 1、管理人员培训的作用 2、管理人员培训的内容 （1）业务培训 （2）管理理论的培训 （3）管理能力培训 （4）交际能力及心理素质培训 3、管理人员培训方法 （1）脱产学习 （2）在职培训 （3）其它方法 五、练习 　一、单项选择 1．组织各资源要素中占据首要地位的是（　 ）。 　　A、财力资源 B、文化资源 P161 　　C、物力资源 D、人力资源 2．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ 　）原则。 　　A、因事择人 B、因人择事 P162 　　C、量才使用 D、经济效益 3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（　 ）。 　　A、即席发言 B、无领导小组讨论 P168 　　C、结构式面谈 D、非结构式面谈 　 4．考评管理人员的协作精神主要通过向（　 ）获取信息。P172 　　A、上级部门 B、关系部门 　　C、下属部门 D、主要领导 5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（ 　）。 　　A、临时职务 B、角色扮演 P175 　　C、职务轮换 D、委以助手职务 　二、判断正误 　　1．采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。P163或164 　 　2．管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。 　P164 　3．在管理人员考评时，由上级人员填写的考评表主要是考核管理者的领导能力和影响能力。 　P172 　4．管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。P175 5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。 　P175 第十章 领导 第一节 领导的实质与作用 一、领导的含义 领导是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程 可以从以下几个方面理解领导的含义 1、领导是一种活动过程 2、领导的基本职责 3、领导的本质 4、领导工作绩效 领导的权限 1、法定权力 （1）决策权 （2）组织权 （3）指挥权 （4）人事权 （5）奖惩权 2、自身影响力 （1）品德 （2）学识 （3）能力 （4）情感 领导的作用 1、制定并落实组织目标 2、指导组织设计并从事人员配备 3、保证组织维系和正常运行 4、领导职能是其他管理职能的集中体现 第二节 领导理论与领导方式 一、领导理论 领导理论的发展大致经历了三个阶段 1、性格理论阶段 2、行为理论阶段 3、权变理论阶段 领导=f(领导者、被领导者、环境）一切要以时间、地点、条件为转移 （一）领导行为连续统一理论 该理论是由坦南鲍姆和施米特提出的，领导方式是一个连续的变量，从“独裁式”的领导方式到极度民主化的“放任式”领导方式之间存在着多种的领导方式 （二）管理系统理论 1、专权命令式 2、温和命令式 3、协商式 4、参与式 （三）管理方格理论 1- 1 型：贫乏式领导 9- 1 型：任务式领导 1- 9 型：逍遥式领导 5- 5 型：中间路线式领导 9- 9 型：协作式领导 （四）权变理论 1