学员版 邓雅文级 绩效管理.pptVIP

您知道吗？ 在您吃过的、喝过的、戴过的、用过的品牌运营公司中的培训师们，很多都是邓老师的学生！ 从耐克、索尼、爱立信、松下、三菱、日立、宝洁、摩托罗拉、中国移动、电信、工行、建行、人保等全球500强公司到李宁、尚品宅配、海航、南航、力美健、卡宾、巴图、名盾服饰等最具增值潜力的品牌运营公司中很多HR、培训师都是邓老师的学生！ 您知道吗？广东省来自各行业的企业培训师、HR们中每年有70%的会聆听邓老师的课程，接受邓老师的训练，邓老师为全省高级专业技能人才培养做出不可磨灭的贡献。 很多热爱培训的人从各省慕名来到广州希望获得邓老师的指点！ 邓 雅 文 老 师 联系电话 QQ：316049724 资料、课程评价及视频查询： /hrdengyawen （或请百度搜索邓雅文讲师新浪博客、播客） 邓 雅 文 老 师 国家注册高级企业培训师 中山大学、华南师范大学、华南农业大学特邀专家讲师 广东省职业能力培训专业委员会委员 国家人力资源和社会保障部 职业资格认证导师、国家高级考评员 广州电视台、广东电视台、南方电视台特邀嘉宾 邓老师经历世界500强公司规范、严谨的管理训练，从普通的客户专员成长为生产运营总执行，曾经主导构建了公司品牌营销体系、完善的培训管理和培训课程体系，创建了公司内部的培训团队和企业商学院，同时，主导参与了多个海外课程的本土化工作，为企业在中国的品牌建设、人才培养等方面做出了开拓性的工作。 什么是绩效管理？ 绩效管理是指：为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质的全面监测、考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素质，挖掘其潜力的活动过程。 第四章 绩效管理 第一节 绩效考评的方法与应用 第二节 绩效考评指标和标准体系设计 第三节 关键绩效指标的设定与应用 第四节 360度考评方法 第一节 绩效考评的方法与应用 第一单元绩效考评的方法 一、绩效考评的效标 P204 效标的含义 评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。 效标的类别 特征性效标 “这人怎么样”（员工的个人特质） 如：忠诚、可靠、沟通力、领导技巧等 行为性效标 “如何去干的” 如：执行指令、如何工作，对人际接触和交往频繁的工作岗位尤为重要？ 结果性效标 “干出了什么” 任务、产品、成效 指标量化？ 二、绩效考评方法的种类P205 三、合成考评法的含义和特点 含义： 指将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人进行考评的一种方法。 特点： 考评的是团队不是员工（重视团队合作） 既考虑岗位的现实任务又注重员工的潜能开发 （具双重性） 表格简单便于填写 量表采用极好、满意、不满意三个评定等级 （分析判断：正确、错误） 能力要求：一、行为导向型考评方法 “客观”是一种不以人们的意志为转移的存在。所以，“客观”，顾名思义，就是观察者为“客”，自外于被观察事物。此时，被观察事物的性质和规律不随观察者的意愿而改变。 所谓“主观”，就是观察者为“主”，参与到被观察事物当中。此时，被观察事物的性质和规律随观察者的意愿不同而不同。  一、行为导向型考评方法 1 一、行为导向型考评方法 2 二、结果导向型考评方法1P209 二、结果导向型考评方法 2 P209 二、结果导向型考评方法3 P210 （三）劳动定额法 1、进行工作研究，运用科学方法对生产流程、作业程序、员工操作过程进行全面的调查分析，达到精简、高效、健康、舒适、安全等方面的要求，最终实现劳动组织最优化，工作环境条件安全化、作业流程程序标准化，人工操作规范化、人机配置合理化，生产产出效率化的目标‘ 2、在工作研究即方法研究和动作研究的基础上，进行时间研究，运用工作日写法、测时、工作抽样等工时研究的方法，采用经验估工、统计分析、类推比较、技术测定的技术对劳动者在单位时间内生产某种产品或完成某项工作任务的劳动消耗量作出具体限定，制定出工时定额或产量定额 3、通过试行，正式执行新的劳动定