旭辉集团组织成果及流程研讨赛普咨询教案.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * · * · 文件类型 主要内容1、战略及组织手册:描述公司战略及组织关系的文件2、流程文件:为完成流程体系要求的活动所规定的途径3、作业指引:为完成某项特定活动所规定的具体方法4、表格：为已完成活动或达到结果提供客观证据的文件。 组织 流程图 流程文件 作业指引 流程文件编写及沟通 · * · 编写流程文件的要求（1） 1、封面包括: 组织的标志、名称 文件名称、编号 文件版本/修改状态 编制、批准人签名及生效日期 修改记录 受控标记及发行号 2、正文包括: 目的 适用范围 职责 定义 程序 支持性文件 记录 · * · 编写流程文件的要求（2） 3. 程序文件的基本内容: 1)目的: 说明为什么开展该项活动(why) 2)适用范围: 该项控制涉及哪些部门或哪些活动 3)职责: 说明由哪个部门、哪个岗位的人员负责、实施该项活动,实施人员的责任和权限 4）定义：对一些术语作名词性解释 5）程序： 按活动顺序列出开展活动的细节 规定应做什么 由谁执行 何时做 在何地做 如何做 此项活动使用的材料