凯恩集团组织结构和运行机制设计框重点分析.pptVIP

ShangHai GOTO Management Consulting CO.,LTD f、培育起一支高素质的营销队伍 设计好销售人员销售规程及技巧，并以此对销售人员进行全面培训，形成凯恩的营销绝招。 销售人员销售规程及技巧内容如下： ㈠ 销售人员的职责及要求 ㈡ 销售人员出访前的计划和准备 ①?? 自身形象和精神准备 ②?? 销售工具的准备 ③?? 客户和竞争对手信息的掌握 ④?? 做好销售计划 ⑤?? 出访前的检查 ①?? 开拓和管理潜在客户的方法 ②?? 电话和信函接近客户的技巧 ③?? 直接拜访客户的技巧 ④?? 说服客户技巧 ⑤?? 处理拒绝技巧 ⑥?? 处理异议技巧 ⑦?? 专业销售术语汇编 ⑧?? 成功缔结技巧 ㈢ 接触客户和潜在客户 ㈣ 客户管理技巧 ①经销商管理技巧 ②大客户管理技巧 ㈤ 销售人员自我管理 ①个人时间管理 ②日常拜访管理 ③销售人员的日常基准管理 ④销售人员行动业绩分析 ⑤情报信息的收集和处理 ⑥销售人员情绪管理和自制技巧 g、市场推广 h、竞争情报信息系统的建立和运作 竞争情报信息系统在国外已是非常普遍，在我国也逐渐引进专家和企业的重视，它是未来竞争的一项利器。一个竞争情报系统包括以下内容： (1)宏观环境信息的收集、储存和开发 (2)行业信息的收集