零缺陷培训预案.ppt

图纸、法规 PFMEA、CP WI 1.漏贴标签 2.垫片用错 每件不合格品的出现代表我们将多生产一件 CG组装 我们公司在实施零缺陷上做的工作： 三不原则：不制造不良品、不接受不良品、不传递不良品 建立零缺陷生产线 额外浪费 额外浪费 应该有的费用 谢谢大家 * * 零缺陷管理 Do It right at first time 第一次把事情做好 一、什么是质量/品质 大家每天与质量打交道，每天谈论质量，时常在为质量问题和质量事故所烦恼和发愁，各位是如何认识质量的？ 质量：一组固有特性满足要求的程度。 产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用，适用性恰如其分地表达了质量的内涵。 讨论、思考、交流（5分钟） 看看传统的质量智慧/质量观念有那些？ 质量意味着好，而且认为越好越好。（产品分等级，让步接收） 奉行差不多就行，大差不差的质量政策。（质量事故频发） 管理者对质量没有真正的兴趣。（交货第一、成本次之、质量老三） 文件系统是必须的（追求体系认证） 看看传统的质量智慧/质量观念有那些？ 员工总是既散漫又漠不关心（纪律与惩罚） 客户总是不讲道理（售后服务与处理抱怨） 多一些检查总能及早地发现问题（大量依靠检验） 存在较普遍的“质量经济学”：你只有付出，才能有好的回报（养成修修补补的习惯） 关注物理层面的实物质量（收敛式