员工来稿(感想篇目.docVIP

安全部2009年工作感悟 时光如梭，转眼我们又悄悄地走过一年，透视过去的一年，工作中风风雨雨，时时在眼前隐现，一年来，在酒店领导的关心和同事的帮助下通过自己不断努力，使我不管在思想上还是在工作中都有了进步，在新的管理岗位上学到了新的知识，现把我来年的主要工作计划汇报如下： 一、新的一年，意味着新的起点，新的开始，新的机遇，新的挑战，怎样在工作实践中发挥自己的作用，唯一能解决的办法就是学习学习再学习，增加自己对业务上各处环节的熟练程度，从而提高工作效率。 二、加强部门内部人员之间的团结协作工作，相互紧密配合，充分挖掘集体的力量，尽量使工作合理化，程序化，从而使自己百尺竿头，更进一步。达到新层次，进入新境界，开创新局面，我觉得正确认识自己的职责和角色非常重要。我主要负责安全部工作履行安全部经理职责外，另外协助总经理、副总经理事务性的工作，作为安全部负责人，我充分认识到自己既是下一个管理者，更是一个执行者，要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还要负责具体的工作和业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况之下，大家能够积极主动地承担工作，使部门各项工作正常开展，主要从以下方面着手工作： 1、人力资源方面：根据部门人员的实际需要有针对性，合理性的招聘一些员工，用合理编制岗位。 2、加强自己与员工的沟通，多倾听员工心声，尽量稳定人心，减少人员流动。 3、加强团队建设，营造一个积极向上，工作热情高涨的团队，作为一个管理者应对下属充分做到察人之长，用人之长，聚人之长，展人之长，充分发挥他们的主观能动性和工作积极性，提高团队的整体素质。 4、加强培训力度，制定培训计划，让每一个员工都有一技之长，发挥他们的工作热情，更好的为客人服务，才能为酒店创建业绩。 三、酒店抓好服务质量，建议以下几方面： 1、首先要抓好自身建设，抓好员工的思想素质，这样才能使员工真正懂得服务的目的，下步我部落实每月多几次全体安全会议，充分利用会议与员工交流，剖析正反案例，灌输我们酒店为客人服务的宗旨，同时在会议上对表现较好的员工及时进行表扬，对表现不好的进行严肃批评 2、加强对员工人性化管理，是我部要经常做的，如何加强员工进行管理，是我们部更应关注的，对员工我们采取人性化管理，只有这样才能发挥员工更好的积极性，在今后的工作中他们才能够用敬业来报答企业。 3、停车场是我们酒店为客人服务的最前沿，员工的服务质量好坏，关系到住宿客人第一感觉，为此为保证我们的服务质量，我部从以下方面落实：开会指导，车辆登记，检查提示。 全年工作的整体思路： 1、与各部门签订2009年度，消防安全责任书，使人人肩上有担子、人人心里装安全，确保酒店安全万无一失。 2、完善各项规章制度，保证酒店安全必须保证酒店的消防安全，确保酒店消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合，工作中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全巡查小组，定期对酒店及周围各种场所进行巡查，发现安全隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发生. 3、与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核，对于考核一合格的坚决不允许上岗，并且每季度组织一次全员消防安全培训 4、开展学习活动，建设学习型团队。针对部门员工平时不太注重理论学习。制定详细的学习计划，改变不爱学习的习惯，多发一些酒店资料，或者写学习心得体会的形式，特别是酒店业务知识的学习做到月、季、年，有检查，有成果，有提高全面提高部门员工的素质。 5、岗位采取轮岗制，对部门各个岗位停车指挥，消防控制，监控室，人员进行两三天一轮岗，改变过去那种固定岗位的模式，做到每一个人都熟悉和胜任各岗位的工作，一人多能全面发展。 6、加强内部考核采取末尾淘汰制，树形象、立标准，部门员工一律上班着制服，以新的面貌展示酒店保安形象，结合人力资源部制定的考核标准对每一位部门员工进行考核，采取末尾淘汰，如连续三个月考核分最低，作调岗处理 7整顿保安宿舍，向部队宿舍管理学习，把好的宿舍管理经验学过来，做到摆放整齐，条块分明，带动所有宿舍统一规范，力争上一个台阶 8、平时多注意员工的想法，经常进行交流，关心爱护员工，对个别比较差的员工进行个别谈心，帮助找出存在的问题，激励他们新的一年在服务质量方面有一个飞跃。 总之，在新的一年里，部门全体员工将以新的面貌，新的形象，新的作风，在决策人的正确领导，紧密配合，团结一心，东阳的发展和腾飞指日可待! ? ? 安全部：李辅龙 工作感想 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们大酒店再创了新的业绩。 总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，现对今年工作总结如下： 一、在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力