百富POS操作手册.docVIP

羊城通3代充值业务 百富POS操作手册 VER 1.0.0 目 录 修改记录 3 1 概述 4 2 连线说明 4 3 交易流程说明 5 3.1 柜员签到 5 3.2 消费 7 3.3 结算 13 3.4 充值 15 3.5 售卡 19 3.6 查询卡片余额 23 3.7 查询卡片交易记录 24 3.8 打印上一笔交易 25 3.9 打印任意一笔交易 26 3.10 打印交易明细 27 3.11 打印交易汇总 28 3.12 重打结算单 29 3.13 锁定终端 30 3.14 查询交易汇总 31 3.15 查询交易明细 33 3.16 柜员改密 34 3.17 POS签到 35 3.18 签退 36 3.19 主管改密 37 3.20 增加柜员 38 3.21 删除柜员 39 3.22 查询柜员 40 3.23 退出主管管理菜单 41 3.24 应用程序更新 42 3.25 参数更新 43 4 一些异常情况的原因及解决办法 44 修改记录 修改日期 版本号 修改人 修改记录 2012-06-11 1.0.0 钟丽娜 初稿 1 概述 本文档描叙了羊城通3代充值业务中关于百富POS（S90）的操作，主要适合商户的POS的操作人员。 2 交易流程说明 2.1 签到 每次开机做交易之前都必须做签到交易。签到交易主要是用来验证操作员的合法性，若这个交易不成功是不能进行普通的交易的。 序号 POS端屏幕提示 操作说明 1 打开POS机的电源开关后，POS会自动做PKI卡的签到认证， 签到认证一如左图 2 签到认证二如左图 3 认证完后，POS最后会停留在左边的登录画面上，提示输入操作员号(01， 02， 03等)。 4 操作员密码（默认值是0000）。 5 若签到成功，则会显示左边的画面，若失败则会提示失败的原因。按【菜单】或者【确认】键则会进入主菜单界面。 6 在左图界面（主菜单）界面下按【取消】键则会返回刷卡界面。 2.2 充值 2.2.1 现金充值 充值为联机交易。 序号 POS端屏幕提示 操作说明 1 在主菜单界面下按【1】键就可进入充值交易。 2 现金充值，可以选择在POS上输入要充值的金额； 自助充值，是按充值金账户和签约银行卡账户 之前定的额度进行充值，充值金额由后台控制。 按【1】选择现金充值。 3 若选择现金充值，则会显示如左图。 请选择数字对应的充值金额， 如果要手输金额，则请按【8】选择手输。 4 上一步输入金额后，按【确认】键确认充值金额。 5 将卡靠近读卡器。 6 POS发交易类型查询给后台。通讯过程如左图。 7 POS发充值查询给后台，通讯过程如左图。 8 POS发充值申请给后台，通讯过程如左图。 9 提示正在写卡，若IC卡远离读卡器，则还会提示“请将卡靠近屏幕”等信息。 10 若写卡不成功，则会显示报错信息，示例如左图。 表示充值写卡不成功。 11 不管充值写卡是否成功，都需要重新读卡余额，用以最终确认交易是否成功。 重新读卡余额时，POS显示如左图。 12 若充值成功，则打印交易凭单。 打单说明充值成功，不打单说明充值失败。 13 CPU钱包充值交易，无论充值结果是成功或失败， 都会发充值提交，将充值结果提交给后台。 POS充值提交，与后台通讯结果显示如左图(上面那张)。 若CPU钱包充值提交成功，则显示如左图(中间那张)。 若后台返回错误，则POS显示错误码如左图(下面那张)。 14 M1钱包充值交易，如果充值失败，则会发起冲正； 如果充值成功，则不发冲正。 M1充值冲正，与后台通讯结果显示如左图(上面那张)。 若M1冲正成功，则显示如左图(中间那张)。 若后台返回错误，则POS显示错误码如左图(下面那张)。 2.2.2 自助充值 序号 POS端屏幕提示 操作说明 1 在主菜单界面下按【1】键就可进入充值交易。 2 现金充值，可以选择在POS上输入要充值的金额； 自助充值，是按充值金账户和签约银行卡账户 之前定的额度进行充值，充值金额由后台控制。 按【2】选择自助充值。 3 将卡靠近读卡器。 4 POS发充值金账户查询给后台。 5 若既有签约银行充值，而且充值金账户上有钱，则优先使用充值金账户进行充值，显示如左图(最上方)。 若充值金账户没钱(余额为0)或账户停用，销户等，而有签约银行充值，则使用签约银行充值，显示如左图(中间)。 若签约银行账户和充值金账户均不可用，则会提示如左图(下面)。 6 若使用充值金账户充值，则显示如左上图。 若使用签约账户充值，则显示如左下图。 请按确认键，确认充值金额，按其他键取消交易。 7 POS与主机进行第二次联机通讯（交易类型查询）。 8 POS与主机进行第三次联机通讯（充值查询）。 9 POS与主机进行第四次联机通讯（充值申请）。 1