原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
物业管理APP需求.docx
物业管理APP项目需求说明书
PAGE \* MERGEFORMAT 15
实业物业管理APP项目
需求说明书
版 本 历 史
版本作者参与者起止日期备注
目录
TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc422231400 1.1 编写目的 PAGEREF _Toc422231400 \h 5
HYPERLINK \l _Toc422231401 1.2 业务背景 PAGEREF _Toc422231401 \h 5
HYPERLINK \l _Toc422231402 1.3 目标 PAGEREF _Toc422231402 \h 6
HYPERLINK \l _Toc422231403 1.4 定义 PAGEREF _Toc422231403 \h 6
HYPERLINK \l _Toc422231404 第二章 需求概述 PAGEREF _Toc422231404 \h 7
HYPERLINK \l _Toc422231405 2.1. 社区消息交流 PAGEREF _Toc422231405 \h 7
HYPERLINK \l _Toc422231406 2.1.1. 社区黄页 PAGEREF _Toc422231406 \h 7
HYPERLINK \l _Toc422231407 2.1.2. 分小区的通知发布 PAGEREF _Toc422231407 \h 8
HYPERLINK \l _Toc422231408 2.1.3. 针对特定业主的通知推送 PAGEREF _Toc422231408 \h 9
HYPERLINK \l _Toc422231409 2.1.4. 定期发送信息 PAGEREF _Toc422231409 \h 9
HYPERLINK \l _Toc422231410 2.2. 故障报修 PAGEREF _Toc422231410 \h 10
HYPERLINK \l _Toc422231411 2.2.1. 故障报修 PAGEREF _Toc422231411 \h 10
HYPERLINK \l _Toc422231412 2.2.2. 维修响应、 PAGEREF _Toc422231412 \h 11
HYPERLINK \l _Toc422231413 2.2.3. 预约维修 PAGEREF _Toc422231413 \h 11
HYPERLINK \l _Toc422231414 2.2.4. 维修反馈 PAGEREF _Toc422231414 \h 12
HYPERLINK \l _Toc422231415 2.3. 咨询服务 PAGEREF _Toc422231415 \h 13
HYPERLINK \l _Toc422231416 2.3.1. 接受业主的咨询 PAGEREF _Toc422231416 \h 13
HYPERLINK \l _Toc422231417 2.3.2. 接受业主的投诉及建议 PAGEREF _Toc422231417 \h 13
HYPERLINK \l _Toc422231418 2.3.3. 信息反馈、回访 PAGEREF _Toc422231418 \h 13
HYPERLINK \l _Toc422231419 2.4. 物业交费 PAGEREF _Toc422231419 \h 14
HYPERLINK \l _Toc422231420 2.4.1. 费用查询 PAGEREF _Toc422231420 \h 14
HYPERLINK \l _Toc422231421 2.4.2. 费用缴纳 PAGEREF _Toc422231421 \h 14
HYPERLINK \l _Toc422231422 2.4.3. 费用提示及催缴 PAGEREF _Toc422231422 \h 14
HYPERLINK \l _Toc422231423 2.4.4. 费用代收代缴 PAGEREF _Toc422231423
文档评论（0）