有效管理的十八项技能技术报告.pptVIP

* 企业投入与产出 用人效益= 产出（企业业绩） 投入（成本） （1）增加产出，减少投入——效率提升、成本策略、强势管理等； （2）产出增加很多，投入增加较少——利益分享与奖励制度、承包及计件办法、设备改进及新增等； （3）产出不变，降低投入——提升效率、裁员、呆滞物料处理等； （4）投入不变，增加产出——企业文化优化、资源整合及有效利用、流程优化等； （5）产出降低一点，投入降低很多——收缩战略等。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * 有效管理中的人和事：管理＝领导＋管理 工作对象(产品或服务) 人 事 管理者 被管理者 领导 管理 技术 领导意味着人格超越 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * 管理者 驱动力 用人、做事、做人 管理者角色认知、管理者素质与修练 时间管理 被管理者 被驱动 人性、心理学 组织行为学 人力资源管理 领导 管理者与被管理者之间的接口 有效沟通、激励，领导力、教练、授权 团队建设，操纵与被操纵 管理 人与事之间的接口 计划、组织、控制、执行 目标管理、绩效评估 流程化—制度与稽核管理 技术 事情与产品或服务间的接口 操作说明、工程技术图纸 作业规范、ISO9000里的三阶文件 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * 尊重（Y） 操作、操纵 你的水平 (人格层次) 人格较量——X理论与Y理论 管理是一种控制游戏 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * 什么叫操纵 ? 甲乙二人分别是企业的董事长和总经理，他俩正在为物色一位工程部经理而发愁。董事长先生忽然对总经理说：“请A先生回来如何？”乙道：“他当初离开的时候你同他不是有一点隔阂吗？——当然这不重要。那么他之后有同你联络过吗？”董事长说：“有，他前些天给我打过一个电话——至少，他在表明一种既往不究的心愿吧。”于是二人决定说由总经理联系一下A先生看看。 在二人谈话之间。乙先生于是拨通了A先生的电话：“喂，目前，我们缺一个工程经理，我想到了你——当然，最后，我得征求董事长的同意——对了，你同董事长有过联系吗？”A先生对乙心怀感激地说：“有，有，我前些天打过电话给他，过去的事也没什么——你跟他说说看吧，应该没问题的”。乙道：“要不，你有时间，再同他联络联络吧——既然你打过电话，再联络一次也表明你的一个心态呀。” 董事长在边上点头称是，感觉总经理同他配合可谓“非常默契”！ 操纵与被操纵模型 * 什么叫筹码 合同丢了怎么办？难道你可以去向对方要合同原件拿来复印？——假如你的货已发出给了对方，而对方的款还没有付出——这时候，他可能会反过来问你：我们什么时候签过合同呢？——这里说的是，如果合作过程中你自己手上没有了筹码，你就会陷于被动。而，如果对方手上有很多筹码在手，则对方就可以与你宣布“分手”——大不了他把公司“申请破产”了事，反正是有限责任公司。 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * 目前管理学里面的控制太单调，只有一个标准和标准的比较和矫正。 目前的管理学一方面说“管理学是研究如何通过他人做事的学问”，但与此同时在另一方面只是谈到“偏离标准”的控制，而他完全把人的——人性的管理和控制忘记到一边去了，这完全是违背了它自己关于管理的定义的。所以，管理学中关于“控制”的部分必须加入筹码理论和主动权掌握原理。 所以也就难怪，年轻人非得摔个头破血流去从直接经验中学习 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * １。激将法与操纵 ２。管理者与被管理者： 口服心服——口服心不服——操纵 ３。人格境界与操纵 ４。选择、权力与操纵 管理和生活中的操纵 ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * 领导艺术 管理技能 领导艺术被神话的原因 你懂他（被管者）不懂就是艺术 说不清楚的就是艺术 难以学习的就是艺术 人性的发展是关键 管理技能可以学到，领导艺术是学不来的吗？ 领导艺术是学不来的吗？ ——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》 * 来者何人？——李泽尧 著作及成果——已经出版： 1.《跟单员工作手册》 广东经济出版社 2.《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社 3.《企业自我诊断手册》 广东经济出版社 4.《有效管理十八种技能》 广东经济出版社 5.《中国人生存谋略》 四川人民出版社 6.《跨国公司员工的八个行为习惯》