应急应变技术报告.ppt

据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，做好抢险救灾准备，你有什么打算？ 预防灾情，做好灾区准备工作关系到民众的生命安全与切身利益，我会高度重视该工作，有条不紊地完成。 接到通知后立刻赶赴该地区，途中认真考虑制定预案的事项，心中有数，并通知当地卫生、公安、民政等相关部门；到达后与当地政府及有关部门一道组成预防和抢险指挥部，讨论制定预案，明确任务，落实责任，严肃记录。信息预报组，及时关注天气变化和山区实际情况，每天上报情况；成立抢险救灾组，提前转移，万一发生立刻赶赴现场抢救人民生命财产；后勤保障组，安排好转移群众的生活，提供必须的食品生活用品，做好思想工作，维护秩序。如发生灾情过后要帮助群众自救，重建家园。 事故灾难的应急处理 （一）立刻启动应急预案，领导第一时间赶赴现场，联动协调消防、公安、医疗、交通等各相关部门。迅速组织现场指挥部，统筹安排，合理分工。 （二）以人为本，反应迅速，措施得力，方法科学，尽最大可能保证群众的生命财产安全。 （三）在现场安抚当地群众的情绪，同时及时向公众发布消息，澄清流言，消除群众恐慌情绪，以维持社会秩序的稳定。 （四）事后调查原因，追究责任，消除负面影响。善后处理，安抚受害者家属，统计事故中人民群众的损失，完成赔付等后续工作。 （五）总结经验教训，完善突发事件应急机制，健全应急预案。同时，进一步加强安监工作，避免事故灾难再次发生。 某地发生矿难，领导派你去，你事前做什么准备工作？准备好后做什么工作？ 矿难是关系广大人民群众生命和财产安全的大事，事情紧急，我需要进行的工作是： 第一，马上通过电话联系当地的相关负责人，了解情况，然后组成事故处理领导小组，迅速赶往现场，在赶往现场的途中，和小组成员一起制定出行动计划和行动方案。联系公安、医疗、纪检监察、宣传等部门协调配合。 第二，调配人力物力抢救遇难矿工，救援组要日夜奋战，医疗组配合，千方百计抢救每一个生命，思想工作组要稳定和安抚家属的情绪，宣传组要协调和新闻单位的工作，将事故的进展及时传递给广大干部群众，使大家及时了解情况，稳定社会秩序。 第三，救援工作结束后，要及时调查事故发生的原因，找到问题症结所在，确定责任人，并给予责任人以严肃的处理。做好善后工作。 第四，根据事故教训，对所有煤矿进行检查，找出安全隐患，积极进行整改，彻底杜绝此类问题的再次发生。 公共卫生事件的应急处理 （一）负责人第一时间赶赴现场，成立指挥组，统一组织。迅速启动应急预案，发挥相关部门作用，分工合作，沟通协调。 （二）以人为本，立刻进行伤员或病员的救治，千方百计挽救他们的生命，尽量让他们脱离危险、恢复健康。同时展开观察监测、搜寻其他伤员或病员，及时进行治疗。 （三）采取果断措施，迅速调查病因，找出源头，用最快的速度控制疫情，以免出现更多病员或伤员。 （四）尽力安抚公众情绪，及时发布消息，保证消息的客观与准确。定期公开病情疫情防控信息，以防产生谣言，影响社会正常秩序。 （五）以调查结果为依据，追究相关人员的责任，严肃处理。 （六）总结经验和教训，建立健全疫情防控体系和相关制度，加强质检力量，进一步完善应急预案和相关措施。同时，可在群众中推广普及食品安全、卫生防疫等相关知识，提高群众的安全和预防意识。 社会安全事件的应急处理 （一）相关部门及负责人要第一时间赶赴现场，平息群众的情绪，听取群众诉求，有效控制局势、平息事态。要坚持以人为本，慎用强制性措施。 （二）真诚与群众进行沟通，了解事情的原因以及群众的需求。同时，通过媒体、发布会的形式，第一时间向外发布信息，澄清视听。 （三）站在群众的立场上，以群众利益为导向，对合理的诉求要积极采取措施予以解决，对不合理的要求要耐心细致的解释说明，争取群众的理解和支持，依照相关政策进行解决。 （四）对相关事件进行跟踪了解，做好善后工作，防止群体性事件再次发生。 （五）积极总结，工作中要深入到群众，及时了解和解决他们的问题，建立良好的党群、干群关系，加强群众的思想政治工作和法制宣传教育，积极合理引导群众的利益诉求，引导群众正确认识自身利益及实现途径途径，自觉维护改革发展稳定的大局 谢谢大家！ ?2007 南极光? ?2007 南极光? ?2007 南极光? ?2007 南极光? ?2007 南极光? 国考公务员面试专项辅导 应变应急模块 华图教育集团 （潘思阳） 应急应变目录 一、概述 1 二、基本答题思路 2 三、高分策略与提升技巧 3 四、相关专题 4 应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力。 也就是要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。 一般性突发事件