应急预案培训教案教案技术报告.ppt

处理易燃易爆物品的应急预案 一、所有员工如发现公共区域有可疑物品（怀疑为易燃易爆物品）有异常响声时向部门主管和向秩序维护员报警,不要私自搬动或打开可疑物以免发生危险。 二、部门主管要立即赶到现场经确认后通知项目经理。 三、保安部经理应向分公司经理汇报，并马上同公安机关取得联系。 四、秩序维护部人员如不能排除可疑物为爆炸物时，应及时会同所处部位有关业主部门经理划出警戒区域，沿安全路线组织疏散人员。 五、在公安机关未到达现场之前，秩序维护部应派专人看护现场，禁止一切人员入内，避免发生不必要的伤亡。待公安机关防爆队员前来处理。 打架斗殴、流氓滋扰的处理程序 一、任何一名员工发现公共区域、大厅、办公场所有人打架、斗殴、流氓滋扰等违法行为时，立即报告秩序维护部。 二、监控室要对事发现场进行实时录像，并注意事态发展，随时与现场秩序维护员沟通情况。部门主管立即赶到现场，组织警力控制事态，对肇事双方强行隔离，疏散围观人员。 三、对滋事者带至秩序维护部审查，并注意其是否身藏凶器，同 时对伤者提供必要的帮助。 四、及时了解大厦物品受损情况，拍照或取证，询问目击证人了解 有关情况。 五、做好调查询问笔录，要求滋事者对受损物品合理赔偿。 六、根据问题性质，必要时上报公安机关处理。 七、部门主管将处理结果写出特别报告交项目经理。 发生财物丢失、被盗事件的处理程序 一、如项目内发生盗窃案件，秩序维护部接报后，秩序维护部主管立即赶赴现场，并设秩序维护员实施现场保护，制止无关人员进入现场，注意发现有无可疑人或物品，同时报告项目经理，项目经理根据案情的严重程度决定是否上报分公司经理。 二、秩序维护部主管负责询问失主的姓名、丢失物品的全部经过和所有可识别特征、丢失物品的价值、丢失者最后一次看到丢失物品的准确时间、是否有可疑对象，并填写业主提供情况调查表。 三、如失主明确要求向公安机关报案，秩序维护部应请示项目经理后再向公安机关报案。 四、秩序维护部主管应及时通知有关部门经理，询问与案件有关的人员，收集证据，综合分析情况，摸排重点工作对象，各出入口加强查包，严格控制出的人员及车辆。 五、配合公安机关勘察现场，做好案件侦破审查工作，事后由秩序维护部负责写出报告并上报项目经理。 发生抢劫、行凶、暴力事件的处理程序 一、员工一经发现有抢劫、行凶等案件，应立即报告项目经理和秩序维护部部，如有伤者，先行抢救。注意对现场进行保护。 二、如现场无重伤员，应立即封闭，严禁任何人进入，等候项目经理和秩序维护部主管前来处理。 三、秩序维护部接报案后，秩序维护部主管要立即带人和调动距现场最近的警力赶赴现场控制，实施保护措施，不准挪动现场内的任何物品，并注意监视现场周围一切可疑的人或物品。 四、项目经理、秩序维护部主管确认案情后，负责通知分公司经理，并由秩序维护部主管向公安机关报案。同时，各岗严密布防配合监控项目情况，注意发现可疑人及线索，并封存项目内录像。 五、秩序维护部主管负责向事主或目击者询问案件的真实情况，并做好笔录。配合公安机关对案发现场进行勘察，协助侦破案件，并做好善后工作。 六、事后秩序维护部负责写出报告并上报项目经理。 消 防 应 急 疏 散 方 案 一、消防报警： 项目内任何人员发现火情时首先要沉着镇静不要惊慌，就近使用电话拨打 “6119”向消防中控室报警，报警时要讲清自己的姓名、部门、起火地点、何物起火、火势大小。如一时找不到电话，应就近使用装在墙上的手动报警装置报警。报警后要立即投入灭火，控制火势蔓延并等待酒店义务消防队员到场。 二、火警程序： 1、一级火警程序： 当消防中控室接到消防主机发出的火警信号或接到电话报警后，消防值机员应立即按照如下程序执行： （1）如公共区域或各办公室、机房报警，消防值机员应立即： A、通知值班警卫，立即到报警现场进行检查。 B、通知工程部值班工程师，到报警现场进行检查。 C、将监控探头切换到报警位置，密切关注火警现场情况。 D、随时准备启动各类消防设施、设备。 （2）如果报警位置为酒店客房区域，应同时通知大堂经理到现场进行检查。 以上三方人员接到通知后，大堂经理携带万能钥匙；保安部警卫携带对讲机、消防应急包；工程部值班工程师携带报警地点楼层机房、管井钥匙，就近取用灭火器，走消防疏散楼梯，两分钟内赶到现场确认火情。 A、未有火情发生，由警卫通知消防中控室，消防主机复位。 B、有真实火情发生，由警卫和大堂经理组织到场人员用就近的灭火器材进行扑救，控制火势蔓延，如果是夜间应立即通知酒店MOD。 C、MOD在接道报警后应立即赶到现场，作为火场总指挥，组织人员灭火。 D、如现场火势较大，到场