运作战略与物流管理策略技术报告.ppt

影响物流运作方式选择的主要因素（续） 对需要进行全球市场分销的物流系统，则宜采用地区性的专业物流服务供应商提供支援。 对产品线比较单一的或为主机厂做配套的企业，则往往在供应链核心企业的统一组织下自营物流。 对技术性比较强的物流服务如口岸物流服务，企业往往采用委托代理的方法。 对非标设备的制造商来说，企业自营物流是最有利可图的选择，但往往必须交给专业物流服务供应商去做。 物流“外包－自营”决策程序 企业是自营物流还是外包物流，并不存在唯一的决策标准。 从企业竞争战略的角度来考虑，最重要的决策变量之一是对渠道的控制力要求。 从企业竞争战术的角度来考虑，最重要的决策变量有两个： 一是看是否能够提高企业运营效率； 二是看是否能够降低企业运营成本。 有 无 无 是 否 否 是 有 无 是 否 建立企业 流程图 物流构成 核心 能力 将物流业务按功能分类 非战略 系统 将物流业务按功能分类 有较强的物流能力 该功能有 战略意义 战略目标：保持领先地位 该功能物流能力强 物流外包 成本有无竞争力 物流外包 有 自营 成本有无竞争力 物流外包 自营，并可与其他企 业合作分享剩余能力 物流外包 物流运作模式决策程序 物流外包的优势与风险分析 在当今市场竞争日趋激烈和社会分工日益细化和专业化的背景下，将企业的物流外包给专业的第三方物流企业，已成为许多企业在设计物流运作方案时的选择之一了。实践也确实证明，将本企业并不擅长的物流业务外包出去之后，可以有效降低物流成本，提高客户服务水平，增强企业的核心竞争力。与此同时，将物流业务外包出去以后也会产生一些风险，例如，不能达到预期的服务水平，使企业的信誉大受损失。 物流外包的优势 解决资源瓶颈问题，使企业更专注于核心业务的发展 灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本 减少固定资产投资，加速资本周转 企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量 可以和合作伙伴分担风险 可以提高企业的运作柔性 物流外包的风险 企业不能直接控制物流职能 不能保证供货的准确性、及时性和可靠性 不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系 企业将放弃对物流专业技术的开发等 物流业务外包之后，企业面临的最大的风险虽然仅仅是“可能”会对关键物流活动失去控制，但是如果真的这样发生了，那些潜在收益就永远无法实现。 物流外包失利的原因 保守的管理观念阻碍业务模式的变化 担心失去对物流的控制 缺乏合格的、专业的物流顾问 工作范围不明确 物流外包风险防范 正确理解物流外包 严格筛选物流供应商 明确列举服务要求 合理选择签约方式 另外，物流外包的效果好坏还需要物流服务供应商和制造商之间的整合和协同，这将有力地促成物流业务外包的“双赢”效果。 * * * 第2章 运作战略与物流管理策略 2.1 运作战略 2.2 运作战略的制定 2.3 生产过程设计 2.4 企业物流运作方式选择策略 * 2.1 运作战略 2.1.1 全球竞争环境的变化 2.1.2 运作战略的含义 虽然美国哈佛大学的阿勃纳斯教授早在20世纪80年代初期就提出过生产战略范式，但并没有引起美国人的足够重视。 直到20世纪90年代以后，当日本的商品占据美国市场领先地位的时候，美国人才真正意识到问题的严重性，发出了要在20世纪末重新夺回美国在世界制造业的霸主地位的呼吁，生产运作战略的问题才引起了企业家和学者们的广泛关注，并将其纳入企业经营战略体系。 全球竞争环境的变化 市场竞争国际化 全球制造 信息技术的应用 制造资源短缺 生态平衡与环境保护 此外，还有金融、就业及其他社会问题对企业发展战略的影响，要在这样的环境下获得生存和发展，企业必须有明确的运作战略。 运作战略的含义 运作战略 运作战略(operations strategy)，曾经也被称为生产战略(production strategy)，是指企业在其经营战略的总体规划下，决定选择什么样的生产系统、确定什么样的管理方式来达到企业的整体经营目标的、对运作系统的整体谋划。 现在讲的运作战略不仅包括企业的生产管理战略，也包括与生产或服务配套的物流运作战略。 企业经营战略是全局性的战略，而运作战略是职能战略 财务 战略 生产 战略 营销 战略 职能战略 企业战略 远景 规划 企业经营战略系统结构 运作战略的主要内容 产品或服务的选择——对象决策 厂址（或零售门店）选择——企业生产/服务网络的布局决策 产品/服务－流程矩阵——生产类型和流程决策 物流系统规划与布置（仓库、配送中心） ——（实物/服务）过程组织决策 2.2 运作战略的制定 2.2.1 价值链分析 2.2.2 制定运作战略的影响因素 2.2.3 制定运作