张瑞敏海尔技术报告.ppt

海尔企业文化： 1.文化核心：创新 海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。 2.始终不变的企业语言：求变创新 以一贯之的企业追求：更高目标 海尔的服务理念： 1.先卖信誉后卖产品： 2.浮船法：只要比竞争对手高一筹，“半筹”也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。 3.只有淡季的思想，没有淡季的市场 4.市场不变的法则是永远在变 5.创造未来：创造感动，就是对工作充满激情；就是不断满足用户个性化需求；就是用“心”工作，对产品用心，对用户用心。 6.用户永远是对的 7.市场的难题就是我们创新的课题：“创造市场”的内涵是并不局限于在现有的市场中争份额，而是以自己的优势另外创造新的市场。企业要善于重做“一块蛋糕”，通过创造新市场，引导消费来领先市场。 8.紧盯市场创美誉 2014.12.7距海尔全球创客大会（HGEC）暨海尔创业三十周年庆典还有33天，今年是海尔创业30周年！！！ 加里·哈默在《华尔街日报》评选的“2008年度全球100位最具影响力大师”排行榜中，高踞首位 注意：对于张瑞敏的赞扬是全球性的（美国、英国、中国、欧洲等），且是持续很长时间（就英国《金融时报》的不同年代的同性质评比张瑞敏都上榜，可以看出张瑞敏的管理思想是与时俱进、且处于全球领先地位），都被大众认可。 假若只有高超的商业管理技巧恐怕很难被人认可，关键是张瑞敏还投身慈善事业（2009年《福布斯》慈善榜）与政治（中央委员会候补委员）。 上个世纪九十年代末，中国加入WTO，很多企业响应中央号召走出去，但出去之后非常困难，又退回来继续做订牌。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。 张瑞敏海尔 张瑞敏简介 海尔的成功之路 1 2 * * 山东莱州人 毕业于中国科技大学，工商管理硕士 创建了全球白电第一品牌海尔 现任海尔集团首席执行官 * 所获荣誉 第一个登上哈佛讲坛的中国企业家（1998） 英国《金融时报》“全球30位最受尊重的企业家”（1999） 《福布斯》刊登张瑞敏封面文章（2001） 英国《金融时报》50位“全球最受尊敬商业领袖”（2005） 上榜《福布斯》（中文版）“2009中国慈善榜”（2009） 全球政商领袖峰会2011年度“全球睿智领袖精英奖”（2011） 当选中国共产党第十八届中央委员会候补委员（2012） 欧洲顶级商学院瑞士IMD授予张瑞敏“IMD管理思想领袖奖”（2012） 世界一流战略大师加里·哈默评价张瑞敏为互联网时代CEO的代表 * 张瑞敏语录 1、企业是人，文化是魂。---人文化 2、我的用户我创造，我的增值我分享---“人单合一”双赢的本质 3、企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。---创新 4、要在国际市场竞争中取胜，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。---质量 张瑞敏带领下的海尔兴起之路 出任海尔的前身青岛电冰箱总厂厂长,制定了海尔第一个发展战略——名牌战略 1984年12月 1988年12月 1991年12月 1998年 成立海尔集团，任总裁，并制定了海尔第二个发展战略——多元化战略 制定海尔第三个发展战略——国际化战略 带领海尔获得了中国电冰箱史上第一枚质量金牌 2005年 制定海尔第四个发展战略——全球化品牌战略 2008年 率先推行零库存下的即需即供战略，砸掉仓库，使海尔在当时的金融危机中未受到较大影响 2012年 制定海尔第五个发展战略——网络化战略 * 1998-2005 2005-2012 1991-1998 2012-now 1984-1991 品牌 战略 多元战略 国际 战略 全球 战略 网络 战略 一.名牌战略阶段：1984年——1991年 国家实行改革开放 抓住改革开放的机遇，以”要么不干,要干就要争第一”的观念，为用户提供当时最渴望的高质量产品的体验。 一般企业 海尔 产量 质量 产量 质量 二.多元战略阶段：1991年——1998年 上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业兼并重组，一些企业兼并重组后无法持续下去，或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔的创新是以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业，使企业在多元化经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。 OEC（Overall Every Control and