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8D问题分析与问题解决
8D问题分析与问题解决 课程大纲
前 言
企业管理者们并不是总是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰
大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题
经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定有效的决策
如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。
问题分析范例
【案例演练】：活动准备检查表制作
（2、3D）原因分析/原因确认
特性要因图的应用；
【案例演练】：特性要因图制作
（4、5D）对策拟定/决策分析
头脑风暴的活动过程头脑风暴的实施规则
（6、7D）实施追踪/效果确认
进度实施甘特图
检查表---推移图---柏拉图的程序进行行动的有效性比较结果
（8D）再发防止
问题三化管理----标准化、模式化、防呆化
解决问题8个步骤中的陷阱分析
第三部分：问题处理的常见障碍：
不能察觉问题：建立发现问题的机制，培养发现问题的能力
不敢面对问题：责任与担待，权力与责任
仓促行动：沉着、冷静
培训时间
以上培训策划6小时
地址：中国·上海闵行雅致路215号1406B 电话：021 021 传真：021邮政编码：201100 电子信箱：training@ 公司网址：
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