我们享有“上帝”的权利材料.ppt

如此强卖之行为侵犯了消费者的什么权利？ 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 3、自主选择权 图中的父亲侵犯了消费者的什么权利？ 4、公平交易权 消费者因购买、使用商品或接受 服务受到人身、财产损害的，享 有依法获得赔偿的权利 * * 学习目标： 了解什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系。 知道消费者需要保护，消费者要提高权利意识，维护自身权利， 同时要做一个文明的消费者 自学指导一：同学们认真阅读课本第一个标题内容并查找下列问题。 1.消费包括那两方面的内容？ 2.什么是消费者？ 3.消费者的权益为什么需要保护？ 消费 物质消费 一、我们都是消费者 精神消费 （衣、食、住、行等） （看电影，唱卡拉OK等） 经营者 消费者 应该保护消费者的权益 购买商品 享受服务 消费者 经营者 合格产品 在经营者与消费者的关系中，消费者往往处于 不利 地位 原因 1.消费者在选购上处于 被动地位 2.消费者势单力孤 3.个别经营者见利忘义，损害消费者的利益 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》 1993年10月31日我国通过 中华人民共和国消费者权益保护法 国际消费者联盟组织于1983年正式确定 每年的3月15日为“国际消费者权益日” 二、消费者 享有的权利 自学指导二：同学们人认真阅读第二个标题内容并查找下列问题。 1.消费者享有哪些权利？ 2.保护消费者的权益有什么意义？ 3.专门保护消费者的法律是什么？ 4.消费者应履行哪些义务？ 由一些不良厂家制造的“无营养”劣质婴儿奶粉，使数十名婴儿身体遭受摧残，其中至少8人死亡。 重度营养 不良的畸 形“大头 娃娃”： 越长越小， 头发脱落， 全身浮肿 石家庄三鹿集团有限公司的三鹿牌奶粉受到三聚氰胺污染,三聚氰胺可导致人体泌尿系统产生结石 三鹿奶粉导致五万人患结石，其中死3人，104人病情严重 ＊ 假药致人丧命; ＊ 假酒致人中毒; ＊ 劣质刹车器导致车祸; ＊ 劣质热水瓶爆炸伤人; … … 这些商品给消费者带来什么危害？ 要避免对消费者的这些危害，消费者应 享有什么权利？ 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。 1、安全权 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益？ 对商品和服务真实情况的知悉权(知情权)。 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 2、知情权 北京某长途汽车站扣钱洗车 侵犯了消费者的自主选择权。