《2009年现代企业市场营销管理经典培训教程》(267页).ppt

现代企业市场营销管理 引 言 在21世纪的今天，在中国即将加入WTO的前夜，市场竞争的国际化、全球化已是必然趋势。因此，做为一个中国的企业和企业家，怎样在茫茫的商海之中杀出一条血路，带领您的企业持续发展、不断拓展您的市场份额和市场业绩呢？ 本课程完全站在企业老总、市场营销老总和营销经理的角度，从《营销战略规划》和《营销大区管理》和《客户满意服务》三个方面，提供了一套系统的市场营销战略、营销大区管理系统和客户满意服务技巧。希望这些内容对您及您企业的市场开拓工作有所启迪和帮助。从而帮助您及的企业在日益激烈的商战中立于不败之地！ 市场营销战略规划 一、市场运营战略概述 企业发展规划（1） 企业发展规划（2） 企业发展规划（3） 企业发展规划（4） 企业发展规划（5） 企业对营销功能看法的变迁 营销结构的变化 传统结构： 现代结构： 企业战略和营销战略的关系 二、市场运营战略规划 “三座大山” 问题： 我们要攻哪座山？——（目标、市场） 怎样才能攻下山？——（分析、计划） 攻山需搬哪些山？——（过程、措施） 企业运营战略结构(1) 我们要攻哪座山： 企业的发展方向、目标； 企业未来的机会与愿景； 核心产业、核心竞争力、核心能力。 企业运营战略结构(2) 怎样才能攻下山： 经营战略一：品牌战略； 经营战略二：产品战略； 经营战略三：分销战略； 经营战略四：资本战略； 经营战略五：研发战略。 企业运营战略结构(3) 攻山需搬哪些山： 目标管理； 过程管理； 绩效管理； 问题的分析与决策。 (一)企业的发展方向及目标 （我们要攻哪座山？） 企业的愿景规划 什么是“愿景” 企业在某一时间段内想要到达的、愿意为之奋斗的、坚信一定能够到达的地方； 愿景帮助企业及员工明确奋斗的方向和焦点，并激励我们不断向前奋斗和拼搏。 什么是“未来前景” 通过努力可达的目标; 竞争伙伴的确定及分析; 榜样的确定及标杆竞争； 企业机会与威胁的分析 企业创新与变革的能力。 什么是核心价值观 实现共同的目标与愿景； 我们共同的语言、行为； 我们共同的判断、决策； 我们共同的准则、信条。 关键词： 不因环境、时间、竞争劣势而改变！ 什么是“核心目的” 企业组织存在的理由及根据； 可实现的阶段性目标及战略； 永远追求的目标及远景规划。 关键词： “理想”永难实现，否则就变为“现实”！ 企业和个人均需“一个美丽的梦”！ 企业战略分析 机会与挑战分析； 优势与劣势分析； 核心产业分析； 核心竞争力分析； 核心能力分析； 团队与员工素质分析； 社会使命分析。 小 结 您企业的社会使命是？ 您企业的愿景规划是？ 您企业的核心价值观是？ 您企业的核心目的是？ 您企业的战略分析是？ (二)企业的经营战略 （怎样才能攻下山？） 经营战略（1） 品牌战略 市场环境分析 产品技术、工艺难度分析； 进入“门槛”难度分析； 同行业竞争程度分析； 广告、促销模式分析； 市场需求趋势分析。 市场定位分析 目的：在市场及消费群中占据有利位置 领先战略（挑起战争）； 攻击战略（克敌致胜）； 联合战略（双赢共胜）。 市场定位基础分析 市场定位的确定 产品的特性定位； 市场的认知定位。 关键词： 清晰、简洁、独有、好记！ 品牌战略的时间界定 品牌定位建立阶段： 知名期（ 个月） 认知期（ 个月） 品牌定位管理阶段： 促销期（ 个月） 热销期（ 个月） 成熟期（ 个月） 结束期（ 个月） 小 结 您企业的市场环境分析是？ 您企业的市场领先战略是？ 您企业的市场攻击战略是？ 您企业的市场联合战略是？ 关键词： 您企业的市场定位支持系统是？ 您企业的市场品牌战略是？ 经营战略（2）产品战略 产品战略的模式 企业状况分析 新产品投入周期； 新产品制作成本； 新产品响应速度。 关键词： 竞争能力产生的影响程度！ 改善的方案 新的投入周期：（一年X款） 制作成本：（各款X元） 响应速度：（每季度X款） 关键词： 着着领先！ 市场分析 相关产品市场预测：（国内、国际） 3年前 2年前 1年前 今年 明年 后年 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 相关产品市场份额：（国内、国际） 3年前 2年前 1年前 今年 明年 后年 (