高人力毕业论文现代企业的员工心理管理总结.docVIP

毕业设计（论文） 标 题 ： 现代企业的员工心理管理 学生姓名： 系 部： 专 业： 班 级： 指导教师： 目 录 摘 要 3 1绪 论 4 1．1 论文题目的背景 4 1.2 论文文章的思路及结构图 4 2心理管理的概述 5 2.1 心理学派的各大分支 6 2.1.1精神分析心理学 7 2.1.2行为主义心理学 8 2.1.3人本主义心理学 8 2.1.4认知心理学 8 2.2心理管理价值的凸显 9 3企业员工心理管理研究 9 3.1企业员工心理管理的目的和内容 9 3.2 企业心理管理功能 10 3.2.1 现代管理机制 10 3.2.2 心理管理在现代管理机制中的作用 10 3.3案例一斯隆先生不寻常的心理管理 10 4如何建立企业的现代心理管理系统 11 4.1 心理管理将成为企业管理重点 11 4.2 企业员工心理管理的先进技术－－员工帮助计划EAP 12 4.3 怎样对员工进行心理管理 13 结 论 15 参 考 文 献 16 后 记 17 摘 要 风云变幻的市场使企业倍感竞争的残酷无情，在对抗竞争的策略和行动中，企业又毫不保留地将竞争无情地由组织的金子塔尖迅速传递到金字塔基，生活和工作的节奏不由自主地快了又快，空气中弥漫的竞争硝烟无时无刻不让人不感到竞争的存在。 在激烈的竞争和过重的压力面前，企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现。 心理管理是一种隐形管理，具有间接性、能动性、客观性和后象效应从工作设计、文化变革、运行绩效、财务绩效等四个层面提高组织绩效的关键是承诺、信任和全面参与，而心理管理是其实施过程中的关键。 解决员工心理问题、缓解员工心理压力、调适员工心理情绪的员工心理管理不仅突破中国人对个人心理含蓄隐秘的传统处理方式，而且打破社会学家、心理学家研究专利的界限，一跃成为新时期企业人力资源管理者、文化研究者尤为重视并亲身实践的新课题。 关键词： 心理管理 企业管理 员工帮助计划 1 绪 论 1．1 论文题目的背景 对人的管理不能只注重下达任务、一般号召、满足物欲等低水平的操作上，必须关注人的心理发展规律，真正调动员工内在的积极性。管理者要遵循事物发展与人的心理发展的规律和特点，有意识、有目的地借助各种媒介调动人的主观能动性，使人保持良好心态，以实现组织的目标。心理管理不仅影响管理者管理效能的发挥，而且还影响员工心理的变化；不仅影响员工当前的表现，而且还影响其未来的发展。有意识地运用间接的、隐性的心理管理，可以提高管理的科学性和实效性。 图一1-2 本文构思大纲图 2心理管理的概述 中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。不过，管理心理学的产生和发展还是与现代化大生产密切相联系的。 21世纪，随着知识经济时代的到来，面对市场向公共和企业管理者提出了新观念、新思维的挑战，现代管理的新观念随着中国入世以及管理手段的不断进步，现代高级管理者愈来愈清楚地认识到——企业以人为本，而掌握管理者及员工的心理，推广至顾客心理、合作伙伴的心理，无疑将掌握了企业的命脉。兵法云：“攻城为下，攻心为上”！管理者若从心理着手，必将取得事半功倍的效果。这就是国内外企业越来越重视心理管理的原因。心理学脱离哲学成为一门独立的科学只有短短一百多年的历史,但却出现了学派林立,理论纷纭的局面.从20世纪50年代开始,各学派之间相互吸收,相互补充,使得学派不断减少,心理学日益趋向成熟与完善. 迄今,在世界上影响较大的心理学派主要有以下几个 图二 2-1 心理学派的主要分流图 2.1.1精神分析心理学 这是由奥地利精神病学家弗洛伊德(1856～1939)于19世纪末在精神疾病的治疗实践中创立的一种心理学理论因此,精神分析学派又称弗洛伊德心理学派这一理论体系主要包括:潜意识论,泛性论和人格论等1.潜意识论认为人的心理可分为意识和潜意识两部分潜意识包括:原始的盲目冲动,各种本能以及出生后被压抑的欲望2.泛性论即把欲望归结为人的性本能,认为性本能是人一切行为的动机它还制约着一个人的人格发展3.人格论即在潜意识论的基础上,提出人的人格由本我,自我和超我组成 前者以现实原则为基础,确定道德行为标准,后者对违反道德标准的行为