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6. 测验法 (1)测验法的优点: ①可区分能力与态度原因。 ②测验结果容易量化和比较。 (2)测验法的缺点: ①测试项目数量少时,则有效程度有限。 ②测试项目数量多时,则费时费力。 7. 关键事件法 (1)关键事件法的优点: 在事件来龙去脉比较清楚的情况下,易于分析和总结。 可以帮助调查人员甄别培训需求与其他需求 (2)关键事件法的缺点: 事件的发生具有偶然性,不可作为常态方法来使用。 如果不能完全了解情况,容易导致调查人员以偏概全。 培训需求调查方法比较 信息收集方法 受训者参与度 管理层参与度 所需时间 所费成本 量化程度 观察法 中 低 高 高 中 问卷法 高 高 中 中 高 访谈法 高 低 高 高 中 档案资料法 低 中 低 低 中 重点小组法 高 中 中 中 中 测验法 高 低 高 高 高 关键事件法 高 低 中 低 高 三、培训需求分析工作流程 前期准备工作 实施培训需求分析计划 培训需求数据分析总结 撰写培训需求分析报告 制定培训需求分析计划 四、 培训需求分析报告 分析报告的主要内容 序号 项 目 内 容 1 报告提要 简明扼要介绍报告的主要内容 2 实施背景 阐明产生培训需求的原因 培训需求的意向 3 目的和性质 说明培训需求分析的目的 以前是否有类似的培训分析 以前的培训分析的缺陷和失误 4

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