体态语言沟通技巧解析.pptVIP

什么是体态语言？ 三要求 要敢看 尊重-要看 重视-会看 一、敢看 该看时要敢看 如正式场合之行注目礼时，行礼者应面向或将头转向受礼者，呈立正姿势，抬头挺胸，注视受礼者目迎或目送，待受礼者还礼后目光平视或将头转正。 二、尊重-要看 要根据不同语境，灵活使用目光来表达自己内心的感情。 如在交际场合演讲时不时的用目光与不同角度的听众进行沟通；时而用扫视全场的环视法，时而用凝视一方的点视法。 讲到兴奋时，让眼神发出兴奋的光芒；讲到哀伤时，眼睛低垂，让眼神呆滞一会儿等。 三、重视-会看P12 表情语——感情的晴雨表 表情语——感情的晴雨表 表情语——细微的表情 表情语——感情的晴雨表 表情语 常见表情练习 手势语——个性的张扬 手势语——个性的张扬 手势语——个性的张扬 体姿语——风度气质的体现 体姿语——风度气质的体现 体姿语——风度气质的体现 空间语——亲疏的见证 空间语是交际者之间以空间距离所传递的信息，也可称为个人空间、人际距离、空间范围等，它是人际交往的一种特殊的无声语言。 体姿语——风度气质的体现 (1)亲密距离(0~45cm) 情感上联系高度密切的人之间 异性：夫妻、恋人 (2)个人距离(46~120cm) 与熟人之间 (3)社交空间(120~360cm) 适用工作环境和社交聚会上 (4)公共距离(360cm以上) 公开演说时演说者与听众 手势语——个性的张扬 表情语训练 站姿 自然式 前进式 ——站如松 站姿 站姿要求： 双目平视、下颌微收 长颈、压肩、挺胸 收腹、提臀、立腰 气息下沉，精神饱满 两肩放松、两腿挺直 注意手的摆放 上半身略前倾 ——坐如钟 坐姿 双脚自然下垂 抬头、挺胸 脸朝向说话者 女士两膝并拢 男士两膝分开， 但不超过肩宽 讲究力度，不可 猛坐不可将凳子坐满 坐凳子的三分之二 行 姿 抬头挺胸 步履稳健而轻捷 不慌张、摇晃，不扭肢摆腰 ——行如风 个人空间是无形的，但它又是实际存在的。 心理 “适宜的空间距离” 学者们曾经对中国人讲话时交谈者之间的距离做过调查，发现在朋友、熟人间进行个人交谈时，双方的距离在0.5至1米之间；一般社交活动中双方距离在1.5米左右；某人对着人群讲话时，距离一般都在3米以上。 美国人类学家爱德华·霍尔博士划分了四种区域或距离，各种距离都与对方的关系相称。 * * 主讲人：宋雪红 体态语言是通过身姿、手势、表情、目光等配合有声语言传递信息的一种形式，又称为“态势语”、“人体语言”、“行为语言”、“无声语言”等。 体态语言 表情语 手势语 体姿语 空间语 态势语的基本要求：和谐、得体、自然、适度 一 传情达意的 一种辅助工具 二 体态语言是文化素养和情趣的侧面体现 三良好的体态语言可以拉近人与人的关系 四 观察他人的体态语言能了解对方心理 以及识别对方言语的虚假信息 运用好目光的作用 使面部表情熠熠生辉 可促进双方谈话 能产生心理效应 把握目光停留时间 交谈时，与对方注视的时间一般占整个交际时间的30％～60％；若不到1/3的话，则很难得到别人的信任；超过６０％，则不管是友好还是敌视，都反映出对对方的兴趣大于对他所说的话的兴趣。若对方为异性，目不转睛的注视是失礼的。 演员的技巧 表情语（目光是心灵的窗户） 注意目光的方向 当你注视对方脸部由双眼底线和前额构成的三角区域，反映出严肃、诚恳的心态，在洽谈、磋商、谈判等正式场合用，对方会感到你有诚意，你就会把握谈话的主动权和控制权。 当注视对方脸部由双眼上线和唇中点构成的三角区域，一般反映出随和、亲切的心态，会营造出一种社交气氛，让人感到轻松自然。这种凝视主要用于茶话会、舞会及各种类型的友谊聚会。 当注视的对象是亲人之间、恋人之间、家庭成员时，凝视的位置在对方双眼到胸之间。 交谈时要将目光转向交谈人，以示自己在倾听，这时应将目光放虚相对集中于对方某个区域上，切忌“聚焦”，死盯对方眼睛或脸上某个部位，因为这样会使对方难受、不安，甚至有受侮之感，产生敌意，无意中积小恶而产生抵触、敌意情绪，很不值得。 表情语（目光是心灵的窗户） 善用眉毛的变化  除了眼神，眉毛的形态也有很强的表情达意的功能，待人接物中切不可忽视它们。眉毛的形态多种多样，可以表达十分丰