项目总经理的人力资源管理学员版解析.pptVIP

《项目总经理培养班》之 《项目总经理角度的人力资源管理》 主讲人:黄智 2012年3月25日于成都 主要内容 项目总经理的人力资源管理观念 项目总经理在人员管理中的常见误区 项目总经理人员管理的目的、价值？ 龙湖的人力资源管理体系 项目总经理在人员管理中的角色 主要内容 龙湖操心员工修炼的秘诀！ 主要内容 项目总经理实施绩效管理的目的、价值？ 绩效管理的误区和“真相” 不同绩效管控重点与管理思路 项目总经理需要掌握的绩效管理要点 绩效管理实施的主要流程及要点 企业绩效管理体系 绩效目标制定的SMART原则 绩效结果应用的本质？ 绩效结果应用的提醒 绩效管理实施的新“五拍”运动 主要内容 外部变化 激励员工的价值 组织激励员工的方式？—除金钱之外 典型的非金钱正激励措施 激励他人的提醒 影响个人需求的部分可见因素 研究个人性格的工具很多 不同性格的典型倾向 1 各种性格特点的人应该学会说的一句话 主要内容 管理者为什么要育人？ 从个人经历看龙湖对员工的培育 从公司组织角度看龙湖对员工的培育 主要内容 为什么我们招不到合适的人才？ 如何识别那些说的头头是道，但是不会做？ 关键行为事件面试的原理 关键行为事件面试技巧的核心 关键行为事件面试技巧面试STAR 主要内容 管理的太极模型 达成目标的三大核心管理能力 主要内容 谢谢您的聆听 祝您及您的企业事业蒸蒸日上 实战派地产顾问有限公司 只管事、都要成熟人、不能改、都用一个方法 不是发奖金、定薪酬；扬优抑劣 Kpo标准化 以关键岗位为单元，以工作绩效为目标，以工作流程为主线，构建了一套企业关键岗位操作标准化管理系统（KPO）。该系统由岗位操作文化、岗位操作界定、岗位操作流程、岗位操作标准、岗位操作方法、岗位操作工具和岗位操作考评七大部分构成 拍脑袋、拍肩膀、拍胸口、拍桌子、拍屁股、拍大腿！ 页眉 * 目前：做好正激励、促进业务经理绩效管理、没有完美的管理，只有更好的管理 注意权重？不同阶段可能重点？制造业？ 注意权重？不同阶段可能重点？制造业？ 辅导制定和分解指标、计划 过程中跟踪关键、难点、 评估绩效和反馈 绩效结果和过程行为的合理应用 大家自我评价本公司情况？ 绩效管理从模糊到相对清晰、做加法而不是做减法、做加法而不是做减法、相对性比绝对性更有价值、既看业绩结果也评管理者感觉 奖勤罚懒、经验教训的推广； 奖金、薪酬、晋升、评优、表扬、通报、典型、批评、淘汰、培育 强调价值激励—龙湖改变他人行为、健康公司—生命； 不仅考核 不要局限于奖金，加大立体沟通 不要形成业务部门和管理部门的敌对 加大表扬、批评 激励目的、方式（明确的标准、各级人员的肯定、金钱、职位、荣誉、授权、）、 对个人激励：不同人的敏感点、及激励注意（性格、发展阶段、岗位、） 对组织激励；沟通方式 典型非金钱正激励措施： 给时间、特殊时刻、相关人沟通、结合敏感点沟通 当面表扬、公开表扬、越级表扬、给相关人感谢、感谢信、作为榜样、案例宣传 信任：授权、少过问、职位 宽容：包容不足或失误、 专项命名、学习机会、礼物等 目的：组织业绩、员工成长、员工自尊、管理者幸福 需求差异化：性别、经历、职能、年龄、岗位时间、性格、星座、血型 让孔雀型统筹起来 学会聆听，少说一些 关注他人的兴趣，记住别人的名字 做好计划，并切实执行 世界需要变色龙型 他们在新环境及文化冲击时，能充分溶入并调适良好； 会对其跟随者及拥护者负责； 与别人打交道时，他们会调整自己适应对方； 比较倾向中立，不会趋于极端； 对不同年龄、文化、种族的人，具有整合功能 其沟通方式是天生的谈判、协调人才 灵活的 适应快的 配合度高 演什么像什么 性情中庸；立场中立 往往没有预设立场 常调整自己的角色 没有敌人是他们的最高指导原则 变色龙型 其喜欢的工作方式 一般无特别注意，因为他们多数时候能适应你； 注意引导其方向； 注意引导说出其真实想法； 注意提醒他们精确性。 与其的沟通技巧 注意相互之间的沟通 优柔 感性 率直 理性 无尾熊型 (和平型) 老虎型 (力量型) 猫头鹰型 (完美型) 孔雀型 (活泼型) 性格互动 老虎型 无尾熊型 孔雀型 猫头鹰型 内向 被动 主动 外向 I AM SORRY HOW ABOUT YOU？ THAT IS RIGHT NO 针对他人的特点、需求的激励才是最有效的 关于激励的提醒 激励不仅仅只有（ ）！ 有效激励他人的前提是 自己认为这是（ ）的！ 一、项目总经理的人力资源管理观念 二、龙湖地产如何打造操心员工 三、项目总经理应掌握的人力资源管理能力 项目总经理与绩效管理 项目总经理如何激励下属 项目总经理与育人 项目