干部培训管理程序.pptVIP

2、激励员工的方法： A、抓住时机给予奖励和升级，使员工感激、安心和奋发。 如：a、超市可设“损耗奖励” b、刺激竞争意识的奖励 c、重成绩、重能力，大加论功行赏. 奖励原则：实行公正、公平、均衡、稳定的原则。 注意：“温水煮青蛙效应”、“鲶鱼效应”、“动车效 应”。 B、倾听每一位员工的意见----设立“建议奖” 善待每一位员工，关心下属，他们就会关心你。 给每位员工责任，并信任他们，才能期待他们做出好的成绩。 C、随着公司的发展，可实施由各层级员工参与的利润分享计划。 如：年终奖励，股权激励计划等等。 （4） 时间管理矩阵图 B、布置工作“五句话” a、工作有数量 b、完成有时间 c、责任要到人 d、考核有标准 e、结果有反馈 甘特表 · 亦称“甘特进度表”，是以美国企业管理学家甘特（Henry Gantt）的名字命名的，常用于策划和编排工作 · 运用甘特表的三个原则 - 清楚指明所需完成的工作项目或数量，以及所需时间 - 注重工作的进度和时间、生产力的变化和指令的传达 - 管理人员需尽可能依照预订的时间去完成工作 2）工作执行中的督办----提高执行力 A、执行力的要领一： 就是要抓住问题的本质，提出解决问题的根本对策。要找到解决问题办法-----“画问题树”，从三个方面分析，找到最好、好的、 一般的方法。 案例:酒店达不到销售额的原因：a、外因，b、内因，c、竞争对手太强等 B、执行力的要领二： 做好“日清日结、周清周报”工作，要求每个工作要“钉子回脚”。 C、执行力的要领三： 每个工作、每周工作做到“事前有计划、事中有控制、事后有反馈”，即使掌握工作中的进度和存在的问题、难点，随时提出解决方法。 四、如何当好领导的参谋 （一）注重信息收集、分析工作 重点：来自市场一线的销售信息的采集工作。 如：1、超市的销售信息----一年四季销售额的波 动情况，销售量前三名的品种，那些消费群 买湖北特产、那几种促销手段最有效等等。 2、酒店的销售信息----一年四季入住率的波动 情况，主要入住的是哪些客户，那几种促销 手段最有效等等。 3、国博智晟展览展示----了解武汉三大会展的定位，每年展会动态，了解展厅、展台的式样、设计、制作特色，收集客户资料等等。 4、智晟广告-----收集国内、国外主要银行终端展示资料，了解民生、汉口银行一年营销策略，如何从营销、市场的角度来思考和设计平面广告等等。 5、学会运用图表分析问题：1）运用折线图---柱状图---饼图来分析处理信息，得出分析结果。 2）用统计表格分析 （二）注重工作流程的优化管理： 分配工作应遵循的原则：一项大的工作，最好采取流水作业，按照“能者多劳、能者劳难”来分配，最好下达“工作任务通知单”。 （三）提出合理化的建议： 作为中层干部应站在领导角度来思考问题： 例如：1、如何促进超市销售的增长？ 2、如何提高酒店入住率？ 3、如何开发客户?与客户深度沟通。 谢谢大家! New Power Consulting ? 动力管理咨询顾问有限责任公司版权所有—2002年 * 如何当好一名中层管理干部 1 一、优秀中层干部必备的十项能力 二、一个合格的中层干部应具备的条件 三、如何识人、用人？做好传帮带工作 四、如何当好领导的参谋 做一个合格的中层干部是最累、最难的！ 一难：得不到上级的信任 二难：得不到下级的拥护 三难：得不到同级的支持 一、优秀中层干部必备的十项能力 1、领悟能力：指要先弄清楚上级希望你做什么？然后，为此目标来把握做事的方向和方法。 2、分析判断能力：指管理者能否看出表面上互不相干事件的内在联系，并从系统的角度进行分析。 3、计划能力：执行任何任务都要制定好计划，把各项任务按照重要紧急程度拟出计划表，并逐一分配部属来承担，自己看头看尾即可。要把眼光放在部门未来发展上，不断理清明天、下周、下月的计划。 4、指挥能力：指工作的分配、协调、临场发挥以及对危机事件的指挥处理能力，包括指挥的方法、激发斗志和引导向前的能力等。 5、组织协调能力：任何工作如能制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制措施，工作理应顺利完成；但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。包括：协调内部上下级、部门间，外部客户、关系单位的关系。 6、写作能力：作为中层干部要写很多计划、总结、报告等，因此，该能力非常重要。 7、业务能力：要有业务开发能力、提案能力、客户管理能力等。 8、控制能力：a、业务控制能力----就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。 b、自我控制能力---包括情绪控制能力、自我估计能力和环境适应能力。 9、自我估计能力：要有自知之明，有所为，有所不为，要知道自己