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高级人力资源管理师认证培训 第三章 培训与开发 本章内容 第一节 企业员工培训开发体系构建 第二节 创新能力培养 第三节 企业员工培训开发成果转化 第四节 职业生涯管理 第一节 企业员工培训开发体系构建 第一单元 员工培训开发系统的总体设计 企业员工培训开发系统的构成 企业为员工提供充分的 培训与开发的条件和机会，最终目的是为了增强员工自身的竞争优势，从不断提高企业竞争力 系统，就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合。 培训开发的系统思想包含两方面的含义：一是将培训开发作为一种常态系统，二是培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用。 企业员工培训开发系统的构成 培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：即培训目标是什么？开展哪些活动才能实现目标？怎样检验目标是否达到？ 有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展需要出发，积极通过学习训练手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和未来工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的行为改变过程。 企业员工培训开发系统总体构成 员工的培训开发系统 员工的培训开发系统包括培训开发需求的分析与确定，培训开发规划的制订，培训目标，培训的内容和对象的设置，培训方法、方式和设施、器具、场地等资源的配置，培训师和培训主管的选择，培训开发计划的实施，培训成果的转化及培训评价和反馈等多个环节和多项内容 一、员工培训开发需求分析系统 培训开发需求分析是指企业在规划人力资源培训开发活动之前，由培训部门及其主管通过多种调查方法，收集企业战略的目标和要求、各级员工的素质状况、职业生涯发展等方面相关信息，运用特定的分析方法和技术，对各类各层级人员的能力素质和发展目标进行系统的鉴别与分析，以确定企业培训开发的总体目标的活动过程。 二、员工培训开发规划系统 员工培训开发规划是为了实现企业人力资源战略的发展目标，对企业未来一段时期内（至少再3~5年以上）员工的培训与开发工作所做的总体设计与全面安排，对培训开发的培训者（Who)、培训对象（Whom）、 时间（When）、培训地点（Where）、 培训方式 （How）和培训内容（What）等关键问题预先进行设计的子系统。 三、员工培训开发实施管理系统 系统包括：企业员工培训开发模式的选择及其职能部门的设置，各项管理制度的制定与执行，培训开发的实施计划、细则、方案的制订、贯彻与落实，培训开发的现场组织与管理，培训经费的预算、核算与决算，教材、教师、教案、教具等培训资源的调配，培训相关人员的考核和奖惩等活动内容。 四、员工培训开发评估反馈系统 员工培训开发评估反馈系统是一个系统的收集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信息的过程，其目的是有利于帮助企业在选择、调整各种培训活动及其判断价值的时候做出更明智的决策。 第二单元 培训开发规划的制定 一、企业员工培训开发的发展趋势 1、加强新技术在培训中的运用 2、加强对智力资本的存储和运用 3、加强与外界的合作 4、新型培训方式的实施与开发 二、企业培训开发职能部门的组建模式 （一）学院模式 学院模式的优点如下： 1、培训师是他们所负责培训领域内的专家； 2、培训部门计划很容易拟订； 学院模式也存在很大的不足：不符合组织需 要；课程内容脱节。 （二）客户模式 客户模式的缺点： 1、在成为对企业有价值的培训师之前，他们 必须花费相当多的时间来研究经营部门业务职能； 2、大量的专题培训项目是由客户开发出来 的，这些项目的有效性可能会存在很大差异。 （三）矩阵模式 矩阵模式的优点： 1、有助于将培训与经营需要联系起来。 2、培训师可以通过了解某一特定经营职能而获 得专门的知识。 3、由于培训师还要对培训部门主管负责，所以 培训师还应保持自身专业知识的不断更新与完善， 如与新的培训传递机构（如互联网）保持同步。 矩阵模式的主要缺