服务器停机维护管理程序.pptVIP

技术维护 1.3.2 工作规范 4）机房出入 机房由技术部掌管，应严格的限制其它部门人员的出入，如确实因工作原因需要进入机房的，添写下表并由总兼签字后方可入内： 技术维护 1.3.2 工作规范 5）内部员工点数申请 公司内部员工由于工作原因需要进入游戏时，所需点卡由公司支付，需要添写以下表单去技术部领取点数。 技术维护 1.3.2 工作规范 6）新版本测试 在游戏新版本没有对外发布之前，需在公司内部的服务器上进行测试。测试人员要添写测试申请表单提交技术部，由技术人员发放帐号密码。 技术维护 1.3.2 工作规范 7）MIS权限申请 MIS权限即在游戏内拥有高于普通玩家的管理权限，游戏运营中各部门人员由于工作原因需要MIS权限时，添写MIS权限申请表单并由主管签字后交给技术部。 技术维护 1.3.2 工作规范 8）停机通知 需要对某组服务器进行停机维护时，在停机之前要有主管签字同意并通知相关部门做好准备工作，要说明预计的停开机时间等内容，见下表： 技术维护 1.3.2 工作规范 9）病毒处理 公司任何原工在机器染上病毒且自已无力处理时，应第一时间添写病毒处理申请提交提术部，因为整个公司都是联网工作，处理不及时会影响到整个团队的工作。 技术维护 1.3.2 工作规范 10）资源借用 在运营工作中经常需要借用技术部的资源，抱括软件资源及硬件设备。借用资源的特点是短时间使用且不是消耗品，用完后可以归还。借用时应规范借用流程，添写表单。 软件资源包括单张光盘和套装工具，分别编号，添写借用单时应标明借用哪号光盘或套装工具。 技术维护 1.3.2 工作规范 11）资源领用 在运营工作中还经常需要领用技术部的资源，领用资源的特点是长时间使用（如机器等设备，一般离职时归还）或者消耗品（如光盘软盘等），用完后无法归还或短时间内无法归还。领用时应规范领用流程，添写表单。 技术维护 1.3.2 工作规范 12）新进服务器设备 随着公司运营规模的扩大，新购买的服务器设备也会越来越多。对每一台新进的服务器都应该详细登记在册，以免混乱。 技术维护 服务器组搭建 玩家登陆服务器流程 数据监控工作 主要日常维护工作 其它日常工作 责任及事故认定 小结 重点 服务器停机维护管理 技术维护 重点： 技术部的工作内容 目的： 掌握游戏运营过程中技术维护的常识性内容 概述： 服务器组搭建 玩家数据监控 游戏日常维护 常见问题及事故认定 技术人员工作规范 技术维护 技术部为游戏的运营提供技术保障，如果说运营公司是一部越野车的话，技术部就是发动机，没有了发动机，一切都是空谈。用技术保障游戏，用真心维护利益，技术部的重要性不言而喻。 在这一章中，主要讨论一下技术部的工作内容，包括以下几个部分： 服务器组搭建 玩家数据监控 游戏日常维护 常见问题及事故认定 技术人员工作规范 技术维护 1.1技术维护概述 玩家在网络游戏内时间比研发者实际玩游戏的时间多得多。如果有一个漏洞、瑕疵或者bug，玩家可能会先发现它。建立一个专门调查这些事件并采取相应安全措施的团队势在必行。 安全团队的主要职责是协调网络操作和团队研发者去调查不正常游戏角色的违规活动。这些异常包括夜间服务器受到攻击，游戏角色在短时间内跳跃了好多等级，或一个角色突然开始拥有许多有价值的物品。这是玩家在游戏里面所发现的迹象，这些迹象表明有人正在利用bug或利用数据为漏洞复制物品。 这是日志和报告工具开始起作用的时候。建立一个有效率的团队唯一方法是确保他们可以方