管理技能培训之五授权管理技能程序.pptx

授权管理技能;我们有一个很土但很实在的定义：管理是通过他人完成工作的一种程序或艺术。“他人”就是主管的下属，通过下属的努力和工作，去完成我们的工作目标。如果是自己亲自完成的，那不能叫管理，只能叫办事员。可见，管理不是做事情，而是如何让别人做事情。;1、很多主管每日奔波不停，到了下班的时候回头想想，才发现全部是琐碎的小事，整体工作没有很大提升。这就是一个误区，一个凡事都要亲力亲为，包揽一切的误区； 2、大多数的员工都有依赖性，如果领导不懂得授权，下属就会事无巨细都向领导反映，找领导解决。领导自己的工作不断被打断，变得越来越忙，工作越积越多。造成这种结果的原因不是下属素质太差，而是领导能力不强，不懂得授权。——诸葛亮：鞠躬尽瘁死而后已！;自我评估：我需要授权吗？;管理者既要积极主动地去应对各种挑战，又要避免把精力浪费在无关紧要的事情上，管理者应如何面对这种两难困境，就要看其是否会授权。 授权是一门管理艺术，需要管理者有很好的把握能力。 适用情景：当琐碎杂务缠身，无法集中精力专注于管理事项时，应学习此技能。;授权的好处授权的好处主要体现在以下几个方面： ?节省精力:使经理人、主管减少琐碎的、重复性的例行工作，以便有更多的时间和精力处理重要的事情。 ?减少瓶颈:避免工作在主管层面的堆积，让部门内部的流程更加顺畅。 ?激励员工:给下属一个独立自主的空间，让他们独立完成工作，可以增加下属的自信心和成就感。 ?发展员工:通过授权让员工尝试新工作、解决新问题，促进员工成长，增加员工的自信心；同时也能挖掘人才，培养后备管理人才。;?提高服务水平增强市场竞争力：极大地改善了团队的工作层次，各自专注独特领域，完善各项工作； ?不断创新增强企业灵活性：每个人针对各人的工作目标认真设计，自由发挥，在实现个人价值的过程中体现了双赢的局面； ?增强组织机构决策效率和水平 ：提高员工的能力可以有效地减少各环节的决策时间提高效率；专门的人才决定专项的事情可以最大限度的解决问题，给各方带来利益。 ;?每天在次要事情上耗费大量时间，茫无头绪； ?主管要加班加点，员工则无事可做； ?基本工作进程减慢，工作质量低下，工作期限延误； ?空有好的制度却无法顺利执行； ;?授权不是参与：授权之后，领导不要过多地干涉员工的工作。 ?授权不是弃权：授权是将完成任务所需要的权力、资源分配下去，再做适当的监督、帮助和支持。 ?授权不是授责：虽然把工作内容和资源分配给下属，但责任还在主管肩上。 ?授权不是代理职务 ?授权不是全权委托。 ?授权不是助理：授权不是让下属打杂，而是要他独立完成一项工作。 ?授权不是分工：工作分工在原来的岗位里已经形成了，每个员工都有各自的工作职责。而授权是将一个具体工作任务和相对应的资源分配给某个员工，这项工作可能在他的岗位之内，也可能在他的岗位之外。;授权是否有效，能否真正发挥作用还会受很多因素的制约，下面是一些常见的因素： ?不愿授权；?不够条理；?自己不容代替；?不接受异己；?不信任别人；?授权太滥，事无大小，全部授权；?有些主管是权力主义者，比较专制、独裁，什么都要自己控制；?不喜欢下属超越；?工作狂；?技术专家心态；?自己做会更快。;?对工作的占有感是消极而低效的，保留琐碎的工作不利于进行有效地管理。 ?通过有效授权可以提高你自己的业绩，授权意味着你不再直接控制任务但仍对任务总体负责 ?不要因为你做得更好而把工作留给自己，只有拙劣的管理者才会这样做，把授权作为培训员工的有效方法。 ?对员工真诚，这样他们也会对你真诚如果你不信任员工，就不要用他。 ?如果你经常说“我时间不够”，那表明你没有条理。 ;?无不安全感 ?对下属有信心 ?用日程表定计划 ?了解授权的价值 ?确保员工受过培训 ;1.风险程度：风险程度主要考虑风险有多大、责任有多重、权力有多大。如果下属不能完成任务的风险不是很大，或者真的失败，造成的后果也不太严重，所要承担的责任也不大，授权时下放的权力也不多，这样的工作就可以授权。;2.任务的性质：对不同性质的工作任务应该采取不同的授权方法。 ?大部分常规、重复、琐碎的工作都适合授权。如一些日常工作、例行工作，以及下属擅长的工作都可以授权。 ?对关系到计划、组织、人事、领导、控制的管理职责和管理任务不宜授权，如： ①制定办事守则：关系到运作和协调； ②处理人事关系：敏感区域、重要、隐密； ③处理工作危机：在场处理，即时决定； ④在计划执行过程中的进度检查，也不能随便授权。;3.工作分类 ?低风险、常规而琐碎的工作，这种工作一定要授权； ?高风险、常规而琐碎的工作，这种工作也可以授权，但在授权之前要制定详细计划、进行技能辅导和训练，还要加强监督和过程控制； ?低风险、非常规的工作，这种工作风险低，即使出现差错，也没有太大