项目管理培训-8人力资源管理解析.pptxVIP

项目管理知识领域－人力资源管理 知识领域 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 4.项目整合管理 4.1 制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导和管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5 实施整体变更 4.6 结束项目或阶段 5.项目范围管理 5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建WBS 5.4 核实范围 5.5 控制范围 6.项目时间管理 6.1 定义活动 6.2 排序活动顺序 6.3 估算活动资源 6.4 估算活动持续时间 6.5 制定进度计划 6.6 控制进度 7.项目成本管理 7.1 估算成本 7.2 制定预算 7.3 成本控制 8.项目质量管理 8.1 规划质量 8.2 实施质量保证 8.3 实施质量控制 9.项目人力资源管理 9.1 制定人力资源计划 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队 10.项目沟通管理 10.1识别干系人 10.2 规划沟通 10.3 发布信息 10.4 管理干系人期望 10.5 报告绩效 11.项目风险管理 11.1 规划风险管理 11.2 识别风险 11.3 实施定性风险分析 11.4 实施定量风险分析 11.5 规划风险应对 11.6 监控风险 12.项目采购管理 12.1 规划采购 12.2 实施采购 12.3 管理采购 12.4 结束采购 伟大的表 人力资源管理 项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程。 9.1 制定人力资源计划 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队 9.1 制定人力资源计划 组织结构图 责任分配矩阵（RACI） 职责 人员 活 动 小张 小李 小刘 小王 小赵 定 义 A R I I I 设 计 I A R C C 开 发 I A R C C 测 试 A I I R I R：执行 A：负责 C：咨询 I：知情 职位描述 岗位说明书 岗位名称 项目经理 岗位类别 职能 所属部门 项目管理中心 岗位编号 　（综合管理部统一编号） 主要职责概述 协调项目的各方资源，保证项目顺利实施，达到预期目标，满足客户需求。 直接汇报关系 下级 现场工程师 上级 大区经理、大区副经理 主要客户 外部 所实施合同的客户（项目经理） 内部 具体职责及工作成果 具体职责 参与N＋1期技术方案的编写和交流； 用户需求获取和初步分析，形成初步的用户需求说明书； 客户培训，编写培训材料、组织和讲解； 制订项目计划，控制项目进度、质量、范围，负责项目采购； 公司交办的其他临时性工作。 工作衡量标准或工作成果 1． 项目阶段性目标、最终目标的实现情况 2． 项目团队的建设情况 任职要求 学历及专业要求 本科以上学历，计算机、通信相关专业 工作经验 3年以上工作经验，1年以上项目管理经验 外语要求 良好的英文阅读能力 其他 有一定的项目管理经验，较强的团队建设、组织协调能力； 具有相关行业背景，熟悉UNIX操作系统和大型数据库，有一定的软件开发经验； 具备良好的客户服务意识，工作积极主动，敬业负责； 具有较强的成就导向和良好的学习能力。 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 团队建设 目的：提高团队绩效 基础：个人发展 原则：诚信 措施： 奖励和表扬体系 集中办公 培训和活动 活动形式多样，因地制宜，因材施教 团队的四个发展阶段 团队不同阶段PM风格 马斯洛需求层次理论 马斯洛的需要层次理论 王力是一位由部队转业的项目经理，他觉得理想的动力是巨大的，他觉得他过去就是在追求理想的动力下努力工作的。他在管理中鼓励员工树立远大理想，常用一些英雄人物如铁人王进喜等等教育员工，然而收效并没有预想的大，你能说出为什么吗？ 思考 列举团队建设的最佳实践 1.认可团队，我们的团队是最好的 2.解决问题而不是责备人 3.有效会议 4.组织活动，增进了解 5.互相帮助，凝成一体 6.认可每个人的成绩 9.4 管理项目团队 领导力 如何做一个合格的领导者，思考一下你的领导或者你本人的领导风格。 一个成功的领导者应具备的素质 沉稳，细心，胆识，积极，大度，诚信，担当 影响力 以德服人是信服 以才服人是折服 以力服人是压服 冲突管理 强制 Win-lose 解决问题 Win-win 撤退 Lose-leave 调和 （求同存异） Yield-lose 妥协 （各让一步） 面向解决问题 面向人际关系 练习