零售行业的杰出主管管理实务(85页)解读.ppt

傑出主管管理實務 組織架構之系統思維 領導的定義 管理與領導 領導的類型 部屬培育的重要性 培育部屬的四項基本方法 觀念改變 人生變彩色 員工教育訓練之種類 溝通的循環 溝通的要領 失敗的溝通 傾聽的技巧 協調的多面性 馬斯洛與人性之結合 價值體系與行為 e世代工作價值觀 問題分析與解決方法之發展沿革 簡報的目的 問題分析與解決 技術介紹與確認 提供資訊與溝通 產品推銷與宣傳 說服他人與認同 瞭解事實與真相 表達個人之意見 簡報內容 以簡報對象為內容主軸 根據主題，強調重點內容 內容表達力求結構化原則 充份利用資訊以數據來佐證 適度列舉實例加深印象及效果 先設計結論後敘述原因 生命的迷思 時間的分類 設定目標 一個人有了清楚正確的目標， 才知道自己整天的忙碌是為了什麼， 長時間全力投入工作所產生的疲勞 也才會被達成目標的喜悅和成就感所 抵銷 目標五大條件 Specific ： 明確、清楚的揭示，你要的是什麼 Measurable ： 可量測並以量化數據顯現出來 Achievable ： 是可實現的夢想，不是幻想與 　 憧憬 Realistic ： 能以具體事實，展現目標之達成 Timely ： 在一定的時限內可以達到並完成 範例：孤鷹高飛 S：幹到一家世界知名的公司的總經理 M：全世界前１００大電子行業